В Tele2 Казахстан команда насчитывает уже порядка 500 сотрудников, что в 4-5 раз меньше, чем у конкурентов. Треть штата - продавцы в магазинах и операторы call-центров.
Какие качества требуются от сотрудника: высокая внутренняя мотивация, человек должен интересоваться всем новым по своей профессии, быть в курсе. Умение общаться. По ряду позиций важен английский, для тех, кто работает доступны языковые курсы.
Востребованы, прежде всего, технические работники (инженеры, специалисты в области IT), а также "продажники" особенно специалисты на стыке маркетинга и продаж, очень мало на рынке финансистов и инженеров. Также есть спрос на операторов для call-центра. Есть специфика европейской компании - open space для всех, отсутствие "персональных секретарей" и т.п. антуража, к которому некоторые привыкли.
Tele2 Казахстан готовит к запуску направление B2B, понадобятся специалисты по привлечению корпоративных клиентов.
Среднее число претендентов на позицию в Tele2 - от 50 до 100.
Европейский оператор – дискаунтер Tele2 подвел итоги своей работы в 2011 году. С марта по декабрь бренд Tele2 появился в 12 регионах Казахстана, а общее число абонентов увеличилось до 1,4 миллиона. Выход Tele2 на рынок сотовой связи Казахстана существенно усилил конкурентную ситуацию, вызвав снижение цен и рост потребления голосовых и дата-услуг.
В течение 4 квартала 2011 года Tele2 начала работу в Павлодарской, Северо-Казахстанской, Восточно-Казахстанской и Костанайской областях и организовала городские праздники в крупных городах Талдыкорган (Алматинская область) и Семипалатинск (Восточно-Казахстанская область). Усилия компании также были направлены на построение сети дистрибуции в регионах, а также на разработку и запуск новых тарифов и услуг. В течение года было проведено 13 масштабных городских мероприятий и 18 мини-запусков в небольших областных городах. К концу года было открыто 20 монобрендовых салонов, а сеть дистрибуции превысила 5 500 точек продаж.
С точки зрения технического развития, территория покрытия сети Tele2 превысила 70 процентов населения, увеличившись более чем в 2 раза, при этом число базовых станций выросло в 2.3 раза.
В течение четвертого квартала Tele2 привлекла 249 000 новых абонентов, таким образом, общая абонентская база на 31 декабря 2011 года, составила 1 371 000 человек. В настоящее время Tele2 работает под своим брендом в 12 регионах Казахстана. Выручка в четвертом квартале 2011 года составила 24 миллиона долларов, увеличившись, по сравнению с третьим кварталом, на 40 процентов. Показатель EBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов и амортизации) составил минус 17 миллионов долларов.
В целом, по итогам 2011 года «Tele2 Казахстан» удалось привлечь 1 039 000 новых абонентов. Совокупная выручка составила 53 миллиона долларов. Общий объем капитальных затрат (CAPEX, инвестиции в строительство сети) превысил 139 миллионов долларов.
Основная задача на первое полугодие 2012 года – успешный запуск сети под брендом Tele2 в оставшихся регионах Республики Казахстан, в которых проживает около 5 миллионов человек, или 30 процентов населения страны. Сроки запусков в Южно-Казахстанской, Жамбылской, Кызылординской и Атырауской областях будут сообщены дополнительно. Среди других направлений коммерческой деятельности Tele2 выделяется также разработка и запуск в первом квартале 2012 года программы для компаний малого и среднего бизнеса, а также расширение портфеля тарифов и услуг и работа над лояльностью абонентской базы. Внимание также будет уделяться расширению сети продаж (+36 процентов), в том числе строительству собственных монобрендов – их число будет увеличено в 2,6 раз.
В 2012 году Tele2 также продолжит активное строительство своей сети, в том числе в пригородах и сельских районах: в планах компании увеличить число БС в 1.5 раза, сделав сеть доступной более 80 процентов населения. По мере необходимости, точечно, компания будет использовать уже имеющиеся дополнительные частотные диапазоны GSM1800 и UMTS2100, чтобы обеспечить достаточную емкость сети. Планируемый объем капитальных затрат (CAPEX) в 2012 году составит 87-94 миллиона долларов.
Маркетинг: Tele2 продвигает свои номера в акции с "БТА страхование"
Нестандартные каналы розничного продвижения - конек Tele2. Сейчас идет продвижение услуг Tele2 в рамках совместной акции с компанией "БТА страхование". Достаточно воспользоваться услугами автострахования через БТА и к любому из пяти подарков от БТА будет приложен мобильный номер оператора Tele2!
На сайте БТА никаких упоминаний об этой акции нет, поэтому остается положиться на правильность сведений Aktau-business.com
Как известно, в Казастане до сих пор нет MNP (mobile number portability или "переносимость телефонного номера") - услуги, которая позволяет абоненту забирать с собой свой телефонный номер, переходя от одного оператора к другому. Это, кстати, отдельная тема - кому выгодно "феодальное право", которое закрепляет телефонные номера за операторами, а не за абонентами. В Северной Америке и Европе практически не осталось стран, где бы не действовала услуга MNP. Даже на постсоветском пространстве уже есть страны, где действует MNP. Но вот в России и Казахстане этой услуги пока, увы, нет. Что же делать, если хочется перейти к оператору, предлагающему услуги дешевле, но при этом не хочется терять контакты со всеми, кто помнит ваш прежний телефонный номер?
В Tele2 для этого предлагают услугу "Новый номер". Как только кто-то позвонит вам на прежний номер, Tele2 немедленно уведомит звонящего о вашем новом номере, отправив ему SMS-сообщение с указанием нового номера. Услуга «Новый номер» предоставляется бесплатно!
Подключить услугу можно путем набора со своего нового номера USSD-команды
*118*XYYYZZZZZZZ#,
где XYYYZZZZZZZ – прежний номер абонента, X - код страны (7 или 8), YYY- код оператора (700, 701, 702, 705, 707, 747, 775, 777 и т.д), ZZZZZZZ – абонентский номер.
В ответ абонент получит SMS-сообщение, в котором указан сервисный номер, на который необходимо установить переадресацию с прежнего номера. Для этого следует вставить прежнюю SIM-карту в мобильный телефон и набрать команду
*21*[сервисный номер]#.
Если у вас ранее было несколько номеров, то и об этом не стоит беспокоиться. Услуга «Новый номер» способна обслуживать до 4-х абонентских номеров, на которые вам ранее звонили.
Срок действия услуги - 90 дней, за три дня до окончания действия услуги абоненту будет отправлено предупреждение о предстоящем отключении услуги.
Помимо услуги «Новый номер» казахстанцы могут воспользоваться сервисом «Номер на выбор», с помощью которой можно продублировать уже имеющийся или подобрать новый номер в соответствии с особенной датой, «похожий на телефон членов семьи» и просто с привлекательным сочетанием цифр.
Три месяца, конечно, не самый большой срок, но, как правило, все основные контакты за это время вам хоть раз, да позвонят. А бесплатность услуги добавляет ей привлекательности.
Качество услуг: Tele2 строит сеть ударными темпами!
Сегодня оператор разослал пресс-релиз, рассказывающий о работе по наращиванию зоны покрытия и улучшению качества услуг в период с 7 по 21 февраля 2012 года.
В частности, техническая дирекция компании провела работы по повышению устойчивости сигнала в городах Астана, Алматы, Шымкент, Усть-Каменогорск и Уральск. В компании уверены, что абоненты Tele2 смогут отметить более стабильный прием сети и повышение качества сервиса в следующих районах данных городов:
Астана – 3 микрорайон;
Алматы - район ТРК "Армада" (завод АХБК), район улицы Яссауи, микрорайон Коктюбе, район транспортной развязки на «ВАЗ-е», район ТРК «Галерея-Рамстор», район улицы Орджоникидзе, район пересечения проспекта Райымбека и улицы Сейфулина, по улице Макатаева и улице Байтурсынова;
Шымкент – в районе улиц Ибрагим-Ата, Кошкар-Ата, Залатовской, Айтеке би, Койкелды Батыра;
Усть-Каменогорск – в районе улицы А. Молдагуловой, а также в микрорайоне Аблакетка, по улице Челюскина;
Уральск – по улице Сырыма Датова.
Помимо крупных городов техническая дирекция Tele2 ведет активное строительство сети в городах областного значения, пригородах и в сельских районах. Так зона покрытия была увеличена и улучшена в следующих населенных пунктах:
Карагандинская область – город Темиртау;
Алматинская область – Карасайский район, поселок Алатау, район Коктерек;
Алматинская область – город Каскелен, вдоль улицы Алматинская;
Костанайская область – поселок Майский;
Северо-Казахстанская область – Жамбылский район, село Пресновка, район КЗТ;
Северо-Казахстанская область – поселки Солнечный и Благовещенка;
Южно-Казахстанская область – п.Сайрам;
Южно-Казахстанская область – Созакский район, поселок Канжуган;
Южно-Казахстанская область – поселок Чернак, Кентайский СПС;
Восточно-Казахстанская область – город Зыряновск;
Западно-Казахстанская область – пригород Уральска, село Белоказарма;
Западно-Казахстанская область – Зеленовский район, поселок Белес;
Западно-Казахстанская область – село Зачаганск.
Tele2 обещает сохранять набранные темпы строительства сети с тем, чтобы к концу 2012 года сделать сеть доступной более 80% населения страны, для чего планируется увеличить число базовых станций в полтора раза. На эти цели в 2012 году компанией предусмотрены вложения около US$87 - US$94 миллионов. Помимо увеличения размеров покрытия компания намерена работать над повышением емкости сети, для чего будут точечно использованы имеющиеся дополнительные частотные диапазоны GSM1800 и UMTS2100.
Что же, в добрый путь, как говорится! Вложения в сеть - это реальная забота об абонентах.
Сегодня вышел пресс-релиз компании Tele2, в котором компания сообщает о наращивании покрытия и улучшении качества услуг в период с 22 февраля по 11 марта 2012 года!
В частности, техническая дирекция компании провела работы по повышению устойчивости сигнала в городах Астана, Алматы, Шымкент, Усть-Каменогорск и Уральск. В компании уверены, что абоненты Tele2 смогут отметить более стабильный прием сети и повышение качества сервиса в следующих районах данных городов:
- Астана – поселок Заречный;
- Алматы – Жетысуйский район - по улице Жансугурова, Медеуский район - по улицам Уалиханова, Фурманова, Добролюбова, Турксибский район - по улице Жансугурова и мкр. «Жулдыз», Ауэзовский район - мкр. «Мамыр»;
- Павлодар – по улице М. Горького.
- В Западно-Казахстанской области были проведены работы по расширению пропускной способности интернет-каналов в 2 раза, что обещает абонентам региона повышенные скорости доступа к мобильному интернету.
Техническая дирекция Tele2 ведет активное строительство сети не только в больших городах, но и в городах областного значения, пригородах и в сельских районах. В частности, зона покрытия была увеличена и улучшена в следующих населенных пунктах:
- Актюбинская область – город Шалкар;
- Актюбинская область – Хромтауский район, поселок Акжар;
- Костанайская область – Карасуский район, село Челгаш;
- Южно-Казахстанская область – город Кентау;
- Южно-Казахстанская область – Махтааральский район, поселок Оспан;
- Западно-Казахстанская область – сельский округ Деркул;
- Жамбылская область – Жамбылский район, село Асса.
Tele2 сообщает о планах сохранять набранные темпы строительства сети (прим. АБ: до 100 базовых станций в месяц - из интервью с А.Смелковым) с тем, чтобы к концу 2012 года сделать сеть доступной более 80% населения страны. Для этого планируется увеличить число базовых станции в полтора раза, то есть почти до 3 тысяч (прим. АБ: оценка моя). В 2012 году компанией предусмотрены инвестиции порядка US$87 - 94 млн. Помимо наращивания площади покрытия компания будет работать над повышением емкости сети, для чего будут точечно использованы дополнительные частотные диапазоны - GSM1800 и UMTS2100, соответствующие частоты у компании есть.
25 мая Tele2 анонсировала запуск "Ночных разговоров" в Алматы и области. И, как и ожидалось, акция начала распространяться по стране - теперь бесплатные ночные разговоры компания предлагает жителям Астаны и Акмолинской области.
С 1 июня по 27 июля 2012 года с 12 ночи до 6 утра абоненты ТП "Зазвони всех" получают бесплатные внутрисетевые. Делать для этого ничего не нужно - не подключаться, не платить. Просто, если случиться звонить в это время в домашнем регионе - ваши звонки окажутся бесплатными.
На тариф "Зазвони всех" желающие могут перейти командой *122*2# (если меняете тариф впервые - бесплатно, если не впервые - 200 тг).
Срок действия акции - 8 недель (почти до конца июля).
Прежде всего, оператор называет цифру 3.1 млн - число подключений к сети. Вряд ли их стоит называть абонентами, мы знаем, что зачастую у абонента может быть несколько SIM-карт. Например - одна для голоса и другая - для данных.
За 3 месяца 3q2012 Tele2 сумел набрать 589 тысяч абонентов. Это, безусловно, рекордный для Tele2 прирост за всю недолгую историю компании на рынке Казахстана. Будет интересно, что покажут KCell и Beeline в своих отчетах. Важно отметить, что такой результат получен уже органически, то есть без выходов в новые регионы.
Несмотря на то, что все больше абонентов используют альтернативные мессенджеры, такие, как WhatsApp Messenger, обычные SMS продолжают быть популярными. Новые пакеты SMS от Tele2 - для тех, кто любит переписываться SMS-ками. Выбирать предлагается из двух пакетов в 50 и 200 SMS.
Пакет из 50 SMS стоимостью 250 тг (5 тг за SMS) позволяет отправлять сообщения на сеть любого оператора Казахстана, включая и Tele2.
Пакет из 200 SMS стоимостью 200 тг (1 тг за SMS) предназначен для обмена сообщениями только с абонентами Tele2.
Если у абонента подключены оба пакета, биллинг будет автоматически списывать SMS-ку из оптимального, в зависимости от направления. То есть SMS-ка другому абоненту Tele2 будет списана из пакета 200, а SMS-ка абоненту, например, Beeline, из пакета 50.
Срок действия пакета - 30 дней с момента приобретения.
Внимание, подключая SMS вы соглашаетесь на подписку! То есть, если вы купили первый пакет, то при наличии на вашем балансе достаточной суммы, через 30 дней автоматически подключится новый. Приятно, что если у вас еще оставались неизрасходованные сообщения, они не сгорят, а добавятся к новому лимиту. Если денег на счете в этом момент будет недостаточно, то остаток пакета обнулится, а услуга перейдет в режим "ожидания".
Можно купить дополнительный пакет и не дожидаясь, когда пройдет 30 дней. В этом случае новые SMS-ки просуммируются со оставшимися, а срок действия начнет отсчитываться от даты последней покупки.
Как подключить услугу:
148*1# вызов - пакет 50
148*2# вызов - пакет 200
123*1*3# - покажет остаток SMS в пакете
Я пока не нашел на сайте описания новой услуги (зато при переходе с со страницы на другую открывается окно с рекламой - как-то несолидно для сайта оператора связи?), поэтому если хотите заранее узнать, как отключать пакеты, звоните в call-центр компании по телефону 611.
Пресс-релиз, через MForum.ru. Европейский оператор – дискаунтер Tele2 сообщает результаты работы в Казахстане за 2012 год. Осуществив запуски финальных регионов в первой половине 2012 года, Tele2 стал национальным сотовым оператором и продолжил уверенный набор абонентской базы, размер которой увеличился в 2,5 раза и составил 3,4 миллиона абонентов!
Матс Грангрид, Президент группы компаний “Tele2”.
«Tele2 Казахстан снова сумел предвосхитить все ожидания группы. Компания продолжает демонстрировать стабильный и стремительный рост абонентской базы, завоевывая все большую популярность среди абонентов, предлагая лучшие цены на рынке. Тем не менее, хороший прирост по-прежнему уравновешивается относительно низким уровнем пользования сервисами. И мы намерены создать все необходимые условия, а именно – хорошую сеть покрытия, качественный продукт по-настоящему доступным ценам, что позволит наращивать уровень пользования услугами оператора!»
В течение четвертого квартала 2012 года Tele2 привлек 361 000 новых абонентов, что на 45% больше чем за аналогичный период 2011 года. Всего за 12 месяцев 2012 года было привлечено 2 042 000 новых абонентов, что на 96% больше аналогичного показателя 2011 года. Общая численность абонентской базы Tele2 на 31 декабря 2012 года составила 3 412 000 абонентов, что в 2,5 раза больше показателя предыдущего года. Подобный стремительный рост стал возможен благодаря масштабной и комплексной работе команды Tele2, целенаправленно проводимой в течение всего года.
Стремительный рост абонентской базы положительно отразился на финансовых результатах компании, таким образом, выручка в четвертом квартале 2012 года составила 44 миллиона долларов США, увеличившись по сравнению с аналогичным показателем прошлого года на 83%. Общая годовая выручка составила 140 миллионов долларов США, увеличившись более чем в 2,6 раза по сравнению с годовой выручкой 2011 года. Показатель EBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов и амортизации) демонстрирует позитивную динамику к улучшению, значение которого в 4 квартале 2012 года -12 миллионов долларов США, улучшившись по сравнению с аналогичным периодом 2011 года более чем на 4 миллиона долларов США. Годовой показатель EBITDA в 2012 году составил -56 миллионов долларов США.
Объем капитальных затрат компании (CAPEX, инвестиции в строительство сети) в 4 квартале 2012 года составил 35 миллионов долларов США. Общий объем инвестиции в капитальное строительство в 2012 году составил 111 миллионов долларов США.
В первой половине 2012 года были осуществлены финальные запуски в Южно-Казахстанской, Жамбылской, Кызылординской и Атырауской областях. Вместе с этим усилия были направлены на построение сети дистрибуции во всех регионах страны, а также на разработку и запуск новых тарифов и услуг, направленных на дальнейшее снижение стоимости услуг сотовой связи в Казахстане. К концу года собственная сеть обслуживания и продаж Tele2 насчитывала 34 монобрендовых салона, а сеть дистрибуции превысила 6 000 точек продаж.
Оператор Tele2 в 2012 году продолжил активное строительство сети, за прошлый год было построено более 1000 новых базовых станций, что позволило увеличить в три раза зону покрытия, в которую вошло более 80% населения республики. Благодаря успешному внедрению в сети оператора седьмого релиза “HSPA+” совместно с 4-х кратным увеличением пропускной способности транспортных каналов, Техническая дирекция Tele2 сумела значительно нарастить скорости мобильного доступа к сети интернет для своих абонентов, пиковых значения которых доходят до 21 мегабита в секунду.
Дальнейшие планы компании остаются неизменными, оператор Tele2 продолжит завоевание казахстанского рынка, чтобы в среднесрочной перспективе достичь 30% доли. В 2013 году Tele2 Казахстан ожидает, что выручка компании может составить от 255 до 270 миллионов долларов США. Ожидается, что показатель EBITDA будет находиться в коридоре значений от -30 до -15 миллионов США. Оператор продолжит активное строительство своей сети, в том числе в пригородах и сельских районах, при этом планируемый объем капитальных затрат (CAPEX) в 2013 году составит от 80 до 100 миллионов долларов США.
Ниже я пройдусь по основным показателям, приведу графики и отдельные комментарии к ним.
Начну с обещаний компании:
в 2013 году она намерена получить доход в диапазоне от 1.7 млрд SEK (шведских крон) до 1.8 млрд SEK.
компания останется убыточной по итогам года, прогнозное значение EBITDA будет в коридоре от -100 до -200 млн SEK.
компания Tele2 Казахстан продолжет инвестирование - CAPEX будет составлять от 550 до 650 млн SEK.
долгосрочные планы компании остаются прежними - достичь доли рынка в 30% по абонентам.
От себя добавлю - планы реалистичные, если не слажает команда и не будет каких-то форс-мажоров, то цели по году будут достигнуты.
Tele2 Казахстан по итогам 1q2013 вновь демонстрирует сокращение удовлетворенности пользователей. Впрочем, небольшое, в рамках погрешности измерений. Если верить кривой, то 9 из 10 абонентов Tele2 Казахстан довольны компанией. Также в проведенном ComNews в феврале 2013 года исследовании заявляется, что Tele2 - это самый доступный по цене оператор в Казахстане. Оценка удовлетворенности абонентов вызывает у меня некоторые сомнения, а в отношении второго тезиса я готов согласиться - цены в средним ниже, чем у конкурентов.
В отчете за 1q2013 Tele2 в отношении казахстанского бизнеса компании приведена интересная картинка. Компания Tele2 Казахстан демонстрирует уверенный рост доли доходов от мобильного ШПД в общей сумме доходов компании от бизнеса. Доля доходов от мобильного ШПД уже превысила четверть всех доходов компании Tele2 Казахстан от оказания услуг. (В расчете не учитываются интерконнект и продажи оборудования). Рост доходов в компании связывают с ростом потребления мобильных данных абонентами компании. Жаль, что показатель MBoU не показывается.
Доходность бизнеса Tele2 Казахстан возрастает, прежде всего, в результате снижения под давлением регулятора платы за приземление трафика всеми участниками рынка.
Компания Tele2 Казахстан обещает достичь неотрицательного значения EBITDA во втором квартале 2013 года. В это можно поверить, учитывая, что в регулятор телеком-рынка Казахстана последовательно добивается от участников рынка снижения платы за "приземление" трафика. Вот и ноябре 2012 года Tele2 в рамках данного процесса получила возможность заключить новые соглашения с другими участниками рынка. Процесс снижения цен на приземление трафика планируется продолжить и в 2014-2015 годы, что позволяет Tele2 несколько расслабиться - самый опасный для компании период, вероятно, пройден.
Прирост абонентов скромный, минимальный за период с 2q2011-1q2013 включительно. Впрочем, первый квартал в эсэнгешном телекоме традиционно сонный, на подключения небогатый, к третьему кварталу еще можно надеяться на рост.
Звездочка на картинке в источнике не разъясняется, я предполагаю, что она означает - а по другим операторам у нас данных нет, поэтому их и на график не нанесли. Так что не следует думать, что Tele2 KZ абонентов набрал, а другие не набрали.
Число абонентов, заявляемое компанией на конец квартала - 3.7 млн. По оценкам компании, на конец 2012 года ее доля рынка РК оценивалась в 13.0%, что вдвое больше, чем годом ранее. Это все еще половина от доли Билайн Казахстан. Впрочем, Beeline продолжает последовательно терять долю рынка в абонентах, предпочитая защищать доходность (возможно, в этом году политика оператора все же будет скорректирована). KCell, напротив, прилагает усилия к защите своей доли рынка, что компании пока что успешно удается делать.
И, конечно, для Tele2 Казахстан большим подарком от регулятора стала возможность заключить новые договоры на "приземление" трафика с другими участниками рынка - это не замедлило улучшить EBITDA. Теперь компания увереннее смотрит в будущее. При этом не будем забывать, что компания продолжает работать с отрицательной доходностью, иными словами, существует по-прежнему на средства, закачиваемые инвесторами. Это не страшно, у шведов крепкие нервы и глубокие карманы, как показывает практика.
Чистые продажи Tele2 Казахстан в 1q2013 выглядят неплохо, сказывается охвата и абонбазы. Но показательной будет все же вторая половина 2013 года.
Темпы роста абонентской базы Tele2 в Казахстане снижаются вот уже три квартала подряд. И это несмотря на то, что есть позитивные для компании сдвиги на рынке, как, например, снижение платы за "приземление" трафика. На деле - это прямой эффект от смены стартовой команды Tele2 Казахстан на новую с "экс-билайновцами".
Европейский сотовый оператор «Tele2» сегодня сообщил, что, согласно определению Специализированного межрайонного административного суда Алматы, на ТОО "Мобайл Телеком-Сервис" наложен штраф почти в 2,6 млн тенге за публичные высказывания главы компании Андрея Смелкова о том, что в Казахстане были грабительские цены на сотовую связь, а также за использование в рекламе слоганов о дорогой сотовой связи.
В сети Tele2 Казахстан сейчас "порядка 4 тысяч BS". Рост порядка полтысячи базовых станций в год.
~$700 млн - вложения Tele2 Казахстан в инфраструктуру за период работы в Казахстане.
85% населения страны живет в зоне покрытия сети Tele2
Общая протяженность введенных в 2013 году в эксплуатацию сетей ВОЛС составила несколько сотен километров. Ими по данным компании охвачены Астана, Алматы, Караганда и Актобе. На 2014 год запланировано подключение базовых станций к ВОЛС в Шымкенте, Павлодаре, Оскемане, Уральске и Таразе.
Отмечается сохранение проблем, связанных с регуляторикой, в частности, в Tele2 не совсем удовлетворены размером ставки интерконнекта. Это мешает, в частности, предложению безлимитной голосовой связи. В Tele2 называют размер ставки одним из основных барьеров для развития конкуренции.
По оценкам Tele2 компания вышла на второе место в Казахстане по передаче мобильных данных.
Отмечается, что Tele2 считает "не идеальной" ситуацию, что развитие LTE в Казахстане отдано в руки только одного участника рынка - компании Алтел.
Упомянуто, что Tele2 хотела бы строить сеть 3G в метрополитене Алматы, где до сих пор нет покрытия сетей сотовой связи. Но почему-то компания ожидает обращения администрации метрополитена, а не пытается сама обратиться к этой администрации с соответствующим предложением. \ yvision.kz
В тариф включено 90 минут в месяц, всего по 3 минуты в день на внешние номера. За этот лимит слишком легко выйти. И тогда придется платить дополнительно по 11 тг в минуту.
0.9 ГБ - тоже не слишком много. Если абонент действительно пользуется интернетом, то придется подключать какие-то пакеты.
Так что 880 тг в месяц звучит, конечно, неплохо, но в реальности эта сумма увеличится в разы. Если только вас не интересует только голос и только в варианте Tele2 - Tele2.
Что бы не решили в АЗС, очевидно, что KCell проиграла, демонстрируя неготовность компании к работе в современной пиар-среде.
Между тем, Tele2 в свою очередь обратилась в правоохранительные органы с жалобой на неустановленных лиц, которые украли рекламный банер компании, установленный рядом с банером KCell. Бостандыкский УВД возбудил по этому поводу уголовное дело.
Как известно, совсем недавно Altel предлагала голосовую связь на условиях "0 тг внутри сети, 3 тг на других операторов". Во всяком случае, именно такие рекламные билборды компания установила в Алматы. В Tele2 Казахстан решили потроллить конкурентов, расположив рядом мобильный билборд со слоганом "Переходи на Tele2, здесь дешевле.0 тг внутри сети, 3 тг на других операторов". В результате Altel предложила своим клиентам звонить на других операторов по 0 тг. Этого ли хотели в Tele2? / kapital.kz
Доходы компании Tele2 Казахстан от обслуживания абонентов мобильной связи в 3q2014 выросли.
В доходах не учитываются доходы от интерконнекта и продаж абонентского оборудования. Результаты скорректированы с учетом изменений курса тенге.
Чистый прирост абонентов за 3q2014 составил 108.000. Отмечается рост EBITDA.
Продажи компании Tele2 Казахстан услуг абонентам мобильной связи в период 3q2013 - 3q2014, млн SEC
EBITDA, млн SEC
Оранжевым показана маржа EBITDA.
Среднее использование на абонента (МБ, скользящее среднее за 4 месяца). Компания отмечает 7-кратный рост потребления трафика за 2 года
В целом, говоря о результатах 3q2014, в отношении Tele2 Казахстан отмечается, что компания продолжает фокусироваться на увеличении базы качественных платящих клиентов, что обернулось ростом ASPU (средний счет абонента) на 27% год к году. Также наблюдается стабильный рост потребления данных в течение трехлетнего периода. EBITDA в 3q2014 демонстрирует активный рост, как результат роста потребления трафика и ростов масштабов бизнеса.
rus211288@mail.ru 04.01.2015 18:43:
Здравствуйте не могли бы вы мне ответить я живу в городе сарыагаш казахстан после нового года интернет стал очень плохо работать хотя антенна на телефоне полная,до нового года все было отлично,у моей жены тоже теле2 и у нее тоже после нового года плохо работает 3g интернет.буду благодарен за ваш ответ.
Вам стоит обратиться непосредственно в компанию. Судя по вашему описанию у вас нет проблем с покрытием, но есть проблема с интернет-доступом. Такое вполне возможно, например, из-за быстрого роста нагрузки на сеть за которым не успевает провайдер. Жалуйтесь непосредственно в Tele2 Казахстан.
В интервью г-н Убартас говорит об известном - что данные постепенно занимают все большую долю в доходах, тогда как доходы от голоса, как минимум не растут, т.к. звонить стали меньше благодаря соцсетям и онлайн-мессенджерам. Растет потребление данных. В "праздничную ночь" (понятие, увы, неопределенное) абоненты Tele2 Казахстан "использовали" 42.3 ТБ интернет-трафика, в компании говорят о двухкратном росте потребления год к году, что не так много. Видимо тяжелых пользователей ШПД начал оттягивать на себя АЛТЕЛ. Термин "использование" - это шедевр. Откуда в компании знают, что трафик был "использован". Справедливее говорить об объеме скачивания данных или об общем объеме передачи данных в сети оператора в той или иной период.
В интервью не прозвучало обещаний не повышать цены, да и неразумно было бы пытаться это гарантировать в текущей ситации. Напротив, г-н Убартас напомнил, что компания единственная на рынке Казахстана не подняла расценки в 2013 году после девальвации тенге.
Не назвал он и долю доходов от мобильного ШПД в доходах Tele2 Казахстан, начал говорить о какой-то структуре емкости канала, будто он не коммерческий, а технический директор. Важно не то, сколько "емкости канала забито звонками", а то, на чем именно оператор зарабатывает - на данных или на голосе. Мне кажется, что у Tele2 мобильный ШПД обеспечивает не столь уж большую долю доходов, как хотелось бы компании. Тем не менее, г-н Убартас заявил, что "есть регионы, где большинство доходов мы получаем от мобильного интернета" - значит, здесь доля выше 50%. Соответственно, в других регионах, она ниже 50%. Где пролегает среднее значение можно только гадать.
Некоторые фразы в интервью мне показались шедевральными. Чего стоит "рост трафика мы измеряем уже не в процентах, а в терабайтах"! После классического "5% клиентов качают 70% всех данных" ожидаемо было заявлено о мерах по ограничению трафика, включая ценообразование.
Удивила цифра по доле обладателей смартфонов - якобы в структуре абонбазы Tele2 смартфонами пользуются уже 65% абонентов. У меня большие сомнения по этой цифре, рискну предположить, что цифры ошибочно поменяли местами и смартфонов 35% - даже это был бы неплохой результат для рынка Казахстана. Только 5% - пользователи iOS девайсов, около 56% - Android.
Называть LTE - имиджевой технологией сегодня просто смешно. На рынке быстро формируется пользовательский опыт, который вполне отличим при пользовании LTE и 3G. Как раз таки при пользовании перечисленными приложениями. Так что это не более, чем "хорошая мина, при плохой игре". На сегодня Tele2, как и другие операторы, страдает от нарастающего технологического отставания от Алтел. Не по вине Tele2, конечно, а в результате политики регулятора телеком-рынка Казахстана, точнее владельцев телеком-рынка Казахстана. Поможет ли решить эту проблему "постоянный диалог с рулятором". Сомневаюсь.
В отношении MNP г-н Убартас не мог сказать много, проект введения MNP все еще "рассматривается" в Парламенте РК. От прогноза по пользованию MNP г-н Убартас воздержался. Сейчас, когда номер слишком для многих перестал быть хоть какой-то ценностью, вряд ли можно ожидать упомянутых им высоких значений использования MNP в Турции, например. Тем не менее, соглашусь в одном. Ввести MNP все же стоит, пусть и многолетним запозданием.
"Ставка интерконнекта в РК снизилась на 20% с 1 января и это хорошо". С этим не поспорить. Плохо, что процесс снижения так затянулся. Сколько переплатили абоненты Tele2 в кубышки КСелл и Билайн за эти годы - страшно подумать. Почему Tele2 должен был спонсировать эти компании? Непонятно.
В Казахстане Специализированный межрайонный административный суд Алматы вынес решение по кейсу, известному, как "Кселл рекомендует Tele2".
Некий господин (не сложно предположить кто именно стоял за его спиной) обвинил Tele2 в недобросовестной конкуренции, в итоге АЗК подала иск в суд. А неизвестные еще и похитили баннер Tele2 всего через несколько часов после его установки.
Как сегодня сообщает Profit.kz, суд принял решение, что действия Tele2 не подпадают под определение недобросовескной рекламы. На это указывает Tele2 в распространенном компанией сообщении. В Tele2 не исключают, что будут и далее испытывать на себе "пристальное внимание" таких вот "жалобщиков". Но не собираются отказываться от интересной рекламы.
Я безусловно приветствую такое решение суда. В KCell очевидно совершили ошибку, надув щеки и попытавшись неадекватно ответить на шутку. Надеюсь, что в компании извлекут из этого необходимые уроки. Изображать из себя человека в костюме с галстуком, не понимающего шуток и вечно ходящего застегнутым на все пуговицы - сегодня не лучшая стратегия, такой человек выглядит не грозным, а смешным.
Следует признать, что Tele2 Казахстан в очередной раз обратитила на себя внимание рынка с малыми затратами. Остается зафиксировать рекламно-маркетинговую победу Tele2 Казахастан над KCell по итогам этого кейса.
Недавно спрашивали меня, что я думаю вот о таких сценариях:
1. Altel (или Казахтелеком) покупает Tele2 Казахстан целиком.
2. Altel (или Казахтелеком) покупает пакет акций Tele2 Казахстан, который приписывают структурам Масимова
3. Tele2 Казахстан покупает к Казахтелекома компанию Алтел
Что же, пожалуйста:
1. Это интересный вариант развития событий. Алтел сразу существенно нарастил бы свою абонентскую базу, долю рынка и конкурентную позицию. Компания получила бы неплохое покрытие сети 3G, которое смогла бы испольовать, как подстилающее для сети LTE. С учетом технологического преимущества над конкурентами (монополия на LTE), компании проще было бы побороться с Билайн на второе место на рынке РК.
2. В Tele2 Казахстан у шведов 51%. Соответственно 49% могут быть предметом выкупа. Теоретически.
Забавный факт состоит в том, что Казахтелеком уже владел этим пакетом в 51% еще в 2009 году. Тогда продали эти 51%, а сейчас хотят купить 49%? Возможно всё, но мне такие рокировки не кажутся разумными. Кроме того, по условиям сделки у Tele2 в период с декабря 2014 года по апрель 2015 года есть преимущественное право выкупить эти самые 49% в период с декабря 2014 по апрель 2015 года.
Это еще одна отдельная тема для спекуляций. Не уверен, что в Tele2 хотят в текущих условиях своим правом воспользоваться. Не уверен и в том, что Казахстан готов выпустить из рук эту собственность. В этом плане выкуп 49% структурами Казахтелекома мне кажется более вероятным, чем выкуп их Tele2. Оставаться на рынке Казахстана без местного влиятельного партнера весьма неразумно, как нам показывает опыт KCell после сделки с Казахтелеком.
Если Казахстелеком вернет себе долю в 49% оператора, то можно будет ожидать роста взаимодействия Алтел и Tele2, например, совместного строительства площадок, sharing различного рода ради экономии издержек. Или сдачи в аренду инфраструктуры Tele2 пользу Алтел или взаимно. Вплоть до сотрудничества по схеме MVNO.
3. Продажа Алтел в пользу Tele2 Казахстан мне не кажется вероятной. Если ожидается этот сценарий, то серьезное конкурентное преимущество в виде доступа к LTE получит Tele2. Это позволило компании всерьез взяться за достижение второго место на рынке РК по доле абонентов (и возможно по доходам). Залог тому - технологическое лидерство за счет возможности предоставления услуг LTE в условиях монополии. Вот только я бы особенно не верил продавцам. Есть вероятность, что как только Tele2 купит Алтел, остальным операторам наконец-то разрешат строить LTE. Конечно у Tele2 и в этом случае будет фора в виде готовой сети и абонентской базы. Что тоже неплохо и стоит денег.
Останутся ли слухи слухами или мы увидим в этом году реализацию одного из сценариев? Посмотрим.
А вы какой сценарий считаете более реалистичным?
Анонс сделки ожидается до 31 марта 2015 года. Впрочем, сроки еще могут сдвинуться на конец апреля 2015 года.
Сделка ожидается в виде слияния Казахтелеком и Tele2 Казахстан. Казахтелеком ставит в качестве одного из условий сделки переход менеджмента Tele2 в новую структуру.
У меня, собственно, теперь такой вопрос - если шведы уйдут из Казахстана, а Казахтелеком вернет себе 51% акций компании, то что будет с оставшимися 49%, которые по слухам ассоциированы с именем Масимова? Их Казахтелеком тоже выкупит?
Что далее... далее Алтел сможет предоставлять существенно более качественный набор услуг и существенно более обширное и качественное покрытие - 2G/3G. Плюс свой монопольный LTE. В этом плане все круто и уже к лету Beeline и KCell, возможно столкнутся с некоторым оттоком пользователей, привлеченных новыми возможностями.
Подводные камни такие - многие знают, что такое сервис "по казахтелекомовски", не зря на рынке Казахстана можно слышать такие эпитеты, как "косяктелеком" и т.п. Обнадеживает желание сохранить менеджмент Tele2, но утверждать, что изменение состава акционеров не скажется на деятельности компании, на качестве ее услуг и активности на рынке, было бы чересчур оптимистично.
Так что есть в этой сделки есть и "за" и "против". Что в ней является самым неправильным, так это то, что с рынка уходит наиболее яркий конкурент, а поглощение идет в пользу так называемой "госструктуры", которая на деле мы понимаем кому принадлежит. И несправедливо пользуется монополией на LTE.
Теперь под эту сделку еще и MNP примут в надежде, что абоненты будут активно мигрировать в новую компанию. Я бы на их месте не спешил. Рано или поздно даже в Казахстане дадут лицензии LTE другим участникам рынка.
Компания Tele2 Казахстан увеличила абонентскую базу на 19% в 2014 году
Пресс-релиз, через MForum.ru, 2015.02.18. Европейский оператор связи Tele2 объявляет результаты работы за 2014 год в Казахстане. Компания продолжила укрепление своих рыночных позиций и повышение качества абонентской базы. Чистый приток пользователей услуг за год составил 546 тысяч абонентов. Таким образом, общая абонентская база на конец 2014 года составила 3 397 000 абонентов.
Абонентская выручка выросла на 19% в сравнении с 2013 г., а совокупная выручка Tele2 Казахстан в 2014 г. увеличилась на 11% по сравнению с этим же периодом.
Улучшение операционного масштаба и снижение ставки межоператорского соединения привели к росту EBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов и амортизации). Этот показатель в 2014 г. составил 1.1 млрд. тенге (-3.2 млрд. тенге в 2013 г.), впервые продемонстрировав положительную доходность в течении всего года за время работы в Казахстане.
Tele2 продолжил инвестировать в строительство мобильной сети, сосредоточив усилия на расширении географического покрытия и улучшении качества сети. Показатель CAPEX - объем капитальных затрат компании (инвестиции в развитие сети) в 2014 г. составил 8,3 млрд. тенге. (10.8 млрд. тенге в 2013 г.). На конец 2014 г. общее количество базовых станций увеличилось на 500 единиц, превысив 4000 активных станций в сети.
Техническое развитие сети и концентрация усилий на обеспечении высокоскоростного доступа в Интернет привели к росту объема голосового трафика на 50% и объема передачи данных свыше 65%. В настоящее время сетью Tele2 охвачены населенные пункты Казахстана с населением свыше 5 тысяч человек, а в зоне уверенного приема сети проживает свыше 85% населения страны. Уровень удовлетворения потребителей в декабре 2014 года сохранился на высоком уровне и достиг 92 процентов (средний мировой показатель составляет 85 процентов).
«Ключевыми достижениями нашей компании в 2014 году можно назвать значительный приток абонентов, а также сохранение положительной доходности, на которую мы впервые вышли в последнем квартале 2013 года. На фоне снижения основных показателей у наших конкурентов, это свидетельствует о все большей востребованности наших услуг. Ряд удачных продуктов, которые мы предложили клиентам в 4 квартале 2014 года, позволил сохранить ценовое лидерство и способствовал наибольшему притоку абонентов в разрезе года – 205 тысяч пользователей. Все эти цифры позволяют нам с уверенностью говорить, что наш успех в Казахстане состоялся. Tele2 здесь всерьез и надолго», - говорит Пиетари Кивикко, председатель правления Tele2 Казахстан.
Tele2 Казахстан увеличила число пользователей в Казахстане в 1q2015 на 428 тысяч
Одновременно абонентская база KCell "похудела" на 363 тысячи.
Число подключений к сети Tele2 Казахстан на конец 1q2015 составляет 3.7 млн.
Президент и гендиректор Tele2 AB Матс Грандид говорит, что основным конкурентом Tele2 на сегодня является Altel. Оба оператора ведут "жестокую ценовую войну".
Это очевидный успех Tele2 на фоне ужесточившейся в Казахстане конкуренции на рынке сотовой связи. Нужно, конечно, еще смотреть - насколько дорого обошелся оператору этот прирост абонентской базы, частности, как изменились показатели дохода, прибыли и ARPU.
KCell очевидно испытывает проблемы работы на рынке Казахстана после того, как местный партнер вышел из ее акционеров. Возникшее административное давление на компанию привело к ряду кадровых подвижек, а в подобных ситуациях бывает сложно сосредоточиться на клиенториентированном бизнесе.
Кроме того, ситуация объективно не в пользу KCell. Алтел, этот новый участник рынка Казахстана, пользуется полученной от чиновниковой форой в виде монополии на LTE, что неизбежно должно было привести к потерям рыночной доли KCell. Это мы и наблюдаем.
Ожидаемые в таких условиях шаги компании - все более активное использование пакетных предложений вместо pay-as-you-go.
Рикард Слунга из KCell уже успел подтвердить планы компании быть готовой к запуску LTE "в сроки, определенные регулятором".
В Tele2 Казахстан ожидают "окончательного решения регулятора" которое может состояться до середины мая 2015. Компания располагает возможностью выделить часть используемого ею частотного ресурса 3G под LTE, отмечает Ержан Байтуганов. У Tele2 это частоты 900 МГц, 1800 МГц и 2.1 ГГц.
В Beeline Казахстан высказались в том же смысле - вот будет решение регулятора, мы отреагируем, приступим к реализации. У компании тот же набор частот - 900, 1800 и 2.1 ГГц.
В целом, похоже, лед тронулся. Право на рефарминг частот в Казахстане следовало дать еще пару лет назад, но как говорится - лучше поздно, чем никогда.
Компания Tele2 Казахстан отмечает уверенный рост продаж за счет роста абонбазы и высокого входящего трафика, рост абонбазы на 38 тыс. (чистый прирост), полученное одобрение сделки с Казахтелекомом. Как ожидается. сделка по созданию СП завершится в 1q2016. Ситуацию с EBITDA объясняют ростом конкуренции на рынке. Из общерыночных событий отмечена анонсированная правительством технологическая нейтральность и планы продажи операторам дополнительных частот 800 МГц и 1800 МГц.