«Ритейл Сервис» (RETAIL SERVICE COMPANY)

MForum.ru

RETAIL SERVICE COMPANY

Компания «Ритейл Сервис» (RETAIL SERVICE COMPANY) была открыта в мае 2006 года. Основным направлением деятельности RETAIL SERVICE COMPANY является оказание консультационных услуг, направленных на улучшение качества обслуживания и сервиса в клиентских компаниях.

Для реализации этой задачи компания предлагает следующие виды услуг:

  • Программы по аудиту качества обслуживания (преимущественно с использованием метода «Mystery shopping»). Ключевым партнером RETAIL SERVICE COMPANY по данному направлению является КЦ «ШАГ», предоставивший в мае 2006 года права на использование методики SQI.
    В рамках данного направления за год работы осуществлено 1000 аудиторских визитов как в Нижнем Новгороде, так и в 20 регионах РФ. Благодаря программам «Mystery shopping», наши клиенты достигли повышения качества обслуживания в среднем до 40% и повышения объемов продаж – до 20% по сети, до 85% - по отдельным точкам. 100% клиентов, которые в 2006 году попробовали использовать данный метод как диагностический, заключили контракт на годовое обслуживание в 2007 году.
  • Обучение персонала по программам «Школа Сервиса». В рамках данного направления реализуются семинары и тренинги, направленные на развитие у персонала навыков качественного обслуживания клиентов, формирование клиентной ориентации, разработку и внедрение стандартов обслуживания клиентов. Специалисты RETAIL SERVICE COMPANY предлагают как авторские разработки в данном направлении, так и активно сотрудничают с ведущими провайдерами обучающих программ в области сервиса, предоставляя своим клиентам возможность использовать лучший российский и зарубежный опыт.
  • Подбор персонала. RETAIL SERVICE COMPANY осуществляет проекты по заполнению единичных вакансий и массовому подбору любой сложности в регионах РФ.

Клиенты RETAIL SERVICE COMPANY:

  • Фитнес–клуб «World Class»
  • Сеть аптек «РИГЛА-НН»
  • Сеть аптек «Аптека района»
  • Сеть магазинов женского белья «Милавица»
  • IKEA – Нижний Новгород
  • Компания «Coca-Cola»
  • Автосалон «БЦР–АВТОКОМ»
  • Сеть ресторанов быстрого обслуживания «Едок»
  • Сеть ресторанов «Бродвей пицца»
  • Сеть салонов мебели «Мягкое место»
  • Кафе «Гранд Бульвар»
  • ЗАО «ФОРУС – Банк»
  • Сеть магазинов товаров для детй «МАМА+Я»
  • Сеть магазинов одежды «Zarina», «BeFree», «Perspective»
  • Сеть магазинов наполных покрытий «FloorМастер»
  • Сеть магазинов отделочных метариалов «Обнови»
  • Транспортная компания «Дю-Транс»
  • Компания «ПигМа»
  • Компания «Baumat»
  • Компания «Knorr–Bremse»
  • Компания «Lear Corporation» и другие.

RETAIL SERVICE COMPANY является членом Союза магазинов Нижегородской области, активно поддерживает контакты с Ассоциацией рестораторов и отельеров, является инициатором проведения исследований в области качества обслуживания и участвует в публикациях на данную тему в нижегородских изданиях, повышающих интерес бизнес-сообщества к данной теме.

Подробная информация о RETAIL SERVICE COMPANY: www.retail-service.ru.



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

05.11. [Новинки] Анонсы: Realme GT7 Pro — флагман с режимом подводной фотосъемки / MForum.ru

05.11. [Новинки] Слухи: Появились подробности о iQOO Neo 10 и Neo 10 Pro / MForum.ru

04.11. [Новинки] Анонсы: Представлены Nokia 108 4G (2024) и Nokia 125 4G (2024) / MForum.ru

04.11. [Новинки] Слухи: Redmi K80 замечен на «живом» фото / MForum.ru

01.11. [Новинки] Анонсы: iQOO 13 дебютирует с Snapdragon 8 Elite, кольцом камеры RGB и огромной батареей / MForum.ru

01.11. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus 13 с Snapdragon 8 Elite, обновленными камерами и АКБ 6000 мАч / MForum.ru

01.11. [Новинки] Слухи: Asus ROG Phone 9 Pro будет поддерживать рекордную частоту обновления экрана / MForum.ru

31.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15 Pro получает Snapdragon 8 Elite, 5-кратный перископ и мощную батарею / MForum.ru

30.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7 и Pad 7 Pro дебютируют с 11,2-дюймовым дисплеем 144 Гц разрешением 3.2K / MForum.ru

29.10. [Новинки] Анонсы: Tecno MegaPad 10 – бюджетный планшет с длительным временем автономной работы / MForum.ru

28.10. [Новинки] Анонсы: Poco C75 с ценой $109 представлен официально / MForum.ru

25.10. [Новинки] Слухи: Samsung готовит смартфоны W25 и W25 Flip для китайского рынка / MForum.ru

25.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X8 и X8 Pro — Dimensity 9400, впечатляющие камеры / MForum.ru

24.10. [Новинки] Слухи: Подтверждены основные характеристики Poco C75 / MForum.ru

23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei представила HarmonyOS Next — свою собственную ОС, конкурирующую с Android / MForum.ru

23.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Hot 50 Pro с Helio G100, экраном 120 Гц и 50 Мп камерой / MForum.ru

23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 13 и Nova 13 Pro официально представлены в Китае / MForum.ru

22.10. [Новинки] Слухи: iQOO подтвердил емкость АКБ смартфона iQOO 13 / MForum.ru

22.10. [Новинки] Слухи: Vivo готовится анонсировать смартфон S20 / MForum.ru

21.10. [Новинки] Анонсы: Honor Tablet GT Pro дебютирует с экраном OLED 144 Гц и SD 8s Gen 3 / MForum.ru