«Ритейл Сервис» (RETAIL SERVICE COMPANY)

MForum.ru

RETAIL SERVICE COMPANY

Компания «Ритейл Сервис» (RETAIL SERVICE COMPANY) была открыта в мае 2006 года. Основным направлением деятельности RETAIL SERVICE COMPANY является оказание консультационных услуг, направленных на улучшение качества обслуживания и сервиса в клиентских компаниях.

Для реализации этой задачи компания предлагает следующие виды услуг:

  • Программы по аудиту качества обслуживания (преимущественно с использованием метода «Mystery shopping»). Ключевым партнером RETAIL SERVICE COMPANY по данному направлению является КЦ «ШАГ», предоставивший в мае 2006 года права на использование методики SQI.
    В рамках данного направления за год работы осуществлено 1000 аудиторских визитов как в Нижнем Новгороде, так и в 20 регионах РФ. Благодаря программам «Mystery shopping», наши клиенты достигли повышения качества обслуживания в среднем до 40% и повышения объемов продаж – до 20% по сети, до 85% - по отдельным точкам. 100% клиентов, которые в 2006 году попробовали использовать данный метод как диагностический, заключили контракт на годовое обслуживание в 2007 году.
  • Обучение персонала по программам «Школа Сервиса». В рамках данного направления реализуются семинары и тренинги, направленные на развитие у персонала навыков качественного обслуживания клиентов, формирование клиентной ориентации, разработку и внедрение стандартов обслуживания клиентов. Специалисты RETAIL SERVICE COMPANY предлагают как авторские разработки в данном направлении, так и активно сотрудничают с ведущими провайдерами обучающих программ в области сервиса, предоставляя своим клиентам возможность использовать лучший российский и зарубежный опыт.
  • Подбор персонала. RETAIL SERVICE COMPANY осуществляет проекты по заполнению единичных вакансий и массовому подбору любой сложности в регионах РФ.

Клиенты RETAIL SERVICE COMPANY:

  • Фитнес–клуб «World Class»
  • Сеть аптек «РИГЛА-НН»
  • Сеть аптек «Аптека района»
  • Сеть магазинов женского белья «Милавица»
  • IKEA – Нижний Новгород
  • Компания «Coca-Cola»
  • Автосалон «БЦР–АВТОКОМ»
  • Сеть ресторанов быстрого обслуживания «Едок»
  • Сеть ресторанов «Бродвей пицца»
  • Сеть салонов мебели «Мягкое место»
  • Кафе «Гранд Бульвар»
  • ЗАО «ФОРУС – Банк»
  • Сеть магазинов товаров для детй «МАМА+Я»
  • Сеть магазинов одежды «Zarina», «BeFree», «Perspective»
  • Сеть магазинов наполных покрытий «FloorМастер»
  • Сеть магазинов отделочных метариалов «Обнови»
  • Транспортная компания «Дю-Транс»
  • Компания «ПигМа»
  • Компания «Baumat»
  • Компания «Knorr–Bremse»
  • Компания «Lear Corporation» и другие.

RETAIL SERVICE COMPANY является членом Союза магазинов Нижегородской области, активно поддерживает контакты с Ассоциацией рестораторов и отельеров, является инициатором проведения исследований в области качества обслуживания и участвует в публикациях на данную тему в нижегородских изданиях, повышающих интерес бизнес-сообщества к данной теме.

Подробная информация о RETAIL SERVICE COMPANY: www.retail-service.ru.



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

23.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Ulefone Armor X31 Pro с экраном 120 Гц, камерой ночного видения и аккумулятором емкостью 6050 мА•ч / MForum.ru

23.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Honor GT со Snapdragon 8 Gen 3, IMX906 и зарядкой мощностью 100 Вт / MForum.ru

23.12. [Новинки] Анонсы: Honor Pad V9 с 11,5 дюймовым дисплеем представлен официально / MForum.ru

20.12. [Новинки] Слухи: HMD Global работает над смартфоном под кодовым названием «Orka» / MForum.ru

20.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты ключевые характеристики Vivo Pad 4 Pro / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Poco C75 5G доступный 5G-смартфон на Snapdragon 4s Gen 2 / MForum.ru

19.12. [Новинки] Анонсы: Poco M7 Pro 5G — 5G-смартфон за 15 000 рупий / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Moto G05 с чипсетом Helio G81 представлен официально / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Motorola представила смартфоны с емкими АКБ – Moto G15 и G15 Power / MForum.ru

18.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Motorola Moto E15 с Android 14 Go / MForum.ru

17.12. [Новинки] Анонсы: Классические телефоны Nokia получают обновление 2025 года / MForum.ru

16.12. [Новинки] Слухи: Poco X7 и X7 Pro замечены на рендерах / MForum.ru

16.12. [Новинки] Анонсы: Lava O3 Pro появился на Amazon India / MForum.ru

13.12. [Новинки] Анонсы: Huawei FreeBuds Pro 4 стали первым устройством бренда Huawei Sound / MForum.ru

13.12. [Новинки] Анонсы: Серия Huawei Nova 13 выходит на мировой рынок / MForum.ru

13.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о китайской версии Vivo Y300 5G / MForum.ru

12.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты полные спецификации Google Pixel 9a / MForum.ru

12.12. [Новинки] Это интересно: Vivo создаст новый суббренд в следующем году / MForum.ru

11.12. [Новинки] Анонсы: Представлен Realme Neo7 с Dimensity 9300+, АКБ 7000 мАч и защитой от воды и пыли IP69 / MForum.ru

11.12. [Новинки] Слухи: Раскрыты спецификации OnePlus Ace 5 и его отличия от OnePlus 13R / MForum.ru