MForum.ru
26.04.2012,
13 апреля 2012 года компания МТС анонсировала корпоративное предложение «МТС для такси» ориентированное на компании, работающие в сфере предоставления услуг такси, и «объединяющее возможности мобильной связи и автоматизированной системы организации службы такси». В состав решения входят многоканальный номер, возможность безлимитного общения между диспетчером и водителями, программа «Infinity TAXI» и специальное предложение на брендированные навигаторы.
По своему позиционированию решение «МТС для такси» универсально – оно может быть внедрено в таксопарке любого размера, причем объем необходимых услуг определяется индивидуально для каждого клиента. Соответственно, пропорционально набору подключаемых услуг, будет меняться и стоимость решения. Как уже упоминалось, решение является комплексным и позволяет:
Рассмотрим компоненты и работу системы более подробно.
В работе любого таксопарка первым шагом при получении заказа являются звонки от клиентов, для приема которых в рамках решения «МТС для такси» используется услуга «@втосекретарь». Технически эта услуга позволяет объединить несколько номеров в единый многоканальный номер доступа к услугам такси. При этом установка какого-либо дополнительного оборудования или увеличение количества входящих телефонных линий не требуется.
В рамках «@втосекретаря», все входящие вызовы распределяются между
подключенными к услуге номерами, причем какие-либо требования к их
территориальному расположению отсутствуют – объединять можно
московские, региональные и даже зарубежные номера, что обеспечивает
максимальную гибкость подхода. В случае если все подключенные к услуге
номера будут заняты – то вызывающий абонент сможет либо дождаться своей
очереди, либо оставить сообщение. Также поддерживаются запись
разговоров, голосовое меню, прием факсимильных сообщений, возможности
гибкого управления услугой (как через web-интерфейс, так и голосовое
меню) и функция «черного списка», позволяющая заблокировать
нежелательные вызовы. Причем для приема вызовов может использоваться
короткий номер, предоставляемый в рамках услуги FMC.
Для мобильной связи используется тариф «Готовый офис», абонентская плата на котором начинается от 500 рублей (в московском регионе), за которые пользователь получает безлимитные звонки внутри сети МТС своего региона, 100 минут исходящих вызовов на телефоны других операторов и городские телефонные номера, а также возможность подключения безлимитных sms/mms и интернет опций.
«Сердце» решения «МТС для такси» - программа «Infinity Taxi», служащая для автоматизированной обработки и распределения заказов между водителями. Причем на поставку «Infinity Taxi» заключается отдельный договор с ее разработчиком (компанией «ИнтелТелеком»), который не только поставляет продукт, но и осуществляет его техническую поддержку. Функционал «Infinity Taxi» включает в себя:
Здесь
и далее изображения с сайта «ИнтелТелеком»
«Водительская» часть приложения реализована в виде приложения, устанавливаемого на телефон, КПК или навигатор водителя (далее – водительский терминал). Причем, она максимально универсальна – для ее использования подойдут любые телефоны поддерживающее JAVA-приложения и навигаторы, работающие под управлением Windows mobile и Windows CE. Наиболее удобно этой программой пользоваться на устройствах с сенсорными дисплеями, модулями GPS и мобильным доступом к интернету, например, брендированными навигаторами от МТС.
Обобщенно алгоритм обработки заказа с использованием «Infinity Taxi» выглядит следующим образом:
При поступлении заказа оператор заполняет карточку заказа, где указывает полученную от клиента информацию.
Далее система автоматически, без вмешательства диспетчера, определяет ближайшие свободные автомобили и отправляет заявку на соответствующие водительские терминалы. При получении заявки водительский терминал подает звуковой сигнал и выводит краткую информацию о заказе, на основании которой водитель принимает решение о выполнении или отказе от заказа. В случае если водитель принял заказ (нажав кнопку «Принять» в мобильном приложении), он получает полную информацию, заказ бронируется за ним, а автомобилю присваивается статус «на заказе».
По прибытии на место посадки клиента водитель указывает, что ожидает клиента. При этом клиент информируется о прибытии автомобиля посредством sms, голосового автоинформатора или оператора.
После посадки клиента водитель указывает, что приступил к выполнению заказа, а когда заказ выполнен, водительский терминал автоматически рассчитывает стоимость поездки согласно заранее введенным параметрам.
После получения от клиента оплаты водитель отмечает заказ как оплаченный, а мобильный терминал передает в диспетчерскую координаты автомобиля и переходит в режим ожидания новых заказов. При необходимости водитель может установить флажок «Перерыв», в течение которого заказы поступать не будут.
Более подробно о функциональных возможностях и стоимости приложения «Infinity Taxi» можно узнать в соответствующих разделах ее официального сайта.
Не менее важной составной частью, придающей решению «МТС для такси» комплексность, является возможность приобретения брендированных навигаторов от МТС в рамках специального предложения. В настоящее время доступны два устройства – «МТС Навигатор Link 300» и «МТС Навигатор 501». Они оснащены GSM-GPRS модулем, обеспечивающим навигатору выход во всемирную паутину для взаимодействия с "Infinity TAXI" и загрузки информации о дорожной обстановке. На навигаторы устанавливается модуль водителя системы "Infinity TAXI", который имеет сертификацию таксометра. В роли навигационного ПО выступает Shturmann, обеспечивающий прокладку маршрутов с учетом информации о пробках. Кроме того, возможно использование с системой других навигаторов Sturmann серии Liink
МТС Навигатор Link 300
Основные спецификации «МТС Навигатор Link 300»:
МТС Навигатор 501
Основные спецификации «МТС Навигатор 501»:
Ключевые преимущества решения «МТС для такси» - комплексность, универсальность, функциональность и готовность к внедрению. Причем, решение может эксплуатироваться практически в любом населенном пункте любого региона России. А благодаря возможностям выбора нужных модулей и гибкого конфигурирования системы ее можно внедрить в таксопарке любого размера. Стоимость внедрения решения «МТС для такси» напрямую зависит от приобретаемой конфигурации системы. Получить консультацию и узнать стоимость внедрения в необходимой вам конфигурации можно у специалистов компании МТС, обратившись к своему персональному менеджеру, а также позвонив по телефону 0990 или написав на электронную почту corpsales@mts.ru.
© Антон Печеровый,
Публикации по теме:
31.12. [Новости компаний] LTE: Сети 4G/LTE в России действуют в 79 регионах на 2 июня 2015 года / MForum.ru
09.07. [Новости компаний] Интернет-магазины: Билайн расширяет географию работы интернет-магазина еще на 6 регионов России / MForum.ru
08.07. [Новости компаний] LTE: МТС все интенсивнее использует диапазон 1800 МГц под LTE в Москве / MForum.ru
08.07. [Новости компаний] 3G: МТС расширяет сеть в Московском метро / MForum.ru
07.07. [Новости компаний] LTE: МегаФон нарастил сеть LTE в Дагестане / MForum.ru
03.04. [Новинки] Слухи: Samsung работает над более доступным складным смартфоном / MForum.ru
03.04. [Новинки] Слухи: Honor работает над смартфоном с АКБ емкостью 8000 мАч / MForum.ru
02.04. [Новинки] Анонсы: Motorola Edge 60 Fusion представлен с изогнутым дисплеем и рейтингом IP69 / MForum.ru
02.04. [Новинки] Анонсы: Lava Bold 5G за 11 рупий представлен официально / MForum.ru
01.04. [Новинки] Анонсы: Vivo V50e получил мощную фоточасть и выдержал 42 000 падений / MForum.ru
01.04. [Новинки] Анонсы: Представлены Vivo Y300 Pro+ и Y300t с емкими АКБ / MForum.ru
01.04. [Новинки] Анонсы: Poco F7 Pro на базе Snapdragon 8 Gen 3 представлен официально / MForum.ru
31.03. [Новинки] Анонсы: Poco F7 Ultra – первый смартфон бренда на флагманском чипсете / MForum.ru
28.03. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Note 50x с прочным корпусом и большой батареей / MForum.ru
27.03. [Новинки] Слухи: iQOO Z10 будет поддерживать быструю зарядку 90 Вт / MForum.ru
26.03. [Новинки] Слухи: Oppo Pad 4 Pro появился на тизерах / MForum.ru
26.03. [Новинки] Анонсы: Lava Shark дебютирует с дисплеем 120 Гц и аккумулятором 5000 мАч / MForum.ru
25.03. [Новинки] Слухи: OnePlus 13T получит «невероятную» ёмкость АКБ / MForum.ru
24.03. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo F29 и F29 Pro с прочными корпусами и емкими батареями / MForum.ru
24.03. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A26 5G представлен официально / MForum.ru
21.03. [Новинки] Анонсы: Google представила Pixel 9a с чипсетом Tensor G4 / MForum.ru
21.03. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19e – смартфон с экраном 90 Гц и емким АКБ за 8000 рупий / MForum.ru
21.03. [Новинки] Анонсы: Vivo V50 Lite 5G с Dimensity 6300, АКБ 6500 мАч и зарядкой 90 Вт представлен официально / MForum.ru
20.03. [Новинки] Слухи: Infinix Note 50x представят 27 марта / MForum.ru
19.03. [Новинки] Анонсы: Oppo A5 и A5 Energy представлены официально / MForum.ru