Опросы: ВымпелКом выявил предпочтения абонентов при выборе банков

MForum.ru

Опросы: ВымпелКом выявил предпочтения абонентов при выборе банков

08.12.2022, MForum.ru


Как обычно для этого использовался собственный сервис маркетинговых исследований оператора "Мобильные опросы". Опрос проведен в период октябрь-ноябрь 2022, база опроса - 2.7 тысяч абонентов - мужчин и женщин в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах от 100 тысяч.

 

 

Прежде всего, при выборе банка, 9 из 10 человек уделяют внимание наличию таких опций как беспроцентное снятие наличных и функциональное мобильное приложение. Об этом говорят 9 из 10 опрошенных. Беспроцентность снятия наличных в банкоматах - важно для 90% респондентов, в Сибирском ФО и Южном ФО - для 94% и 93% клиентов, соответственно. Значимость мобильного приложения отметили 89% опрошенных: 90% в категории 18-34 лет и 88% - в категории 34-60 лет.

Третий по важности - получение бонусов или кэшбека от покупок, этот фактор отмечает 81% опрошенных. Стоило, наверное, разделить эти категории, скорее всего кэшбек заметно важнее бонусов.

На наличие большого количества офисов обращают внимание только 67% опрошенных, в основном это касается старшей возрастной группы, 70% против 65% в младшей. На Урале этот параметр важен для 59%, в Сибири - для 76%. Опыт банка Тинькофф наглядно доказывает, что число офисов - не главное для потребителей.

За год снизилась важность для клиентов таких факторов как длительность погашения кредита без комиссии, процент по кредиткам и наличие партнерских сервисов. В малых городах значимость ставки по кредитам важнее, чем в Москве, 71% против 56%. Аналогично отношение к периоду погашения кредита без комиссии - 72% против 60%.

Партнерские сервисы интересуют в большей степени младшую группу клиентов (18-34) - 40%, в старшей группе (45-60) - интерес есть лишь у 27%. Менее важны сервисы для москвичей - 24%, в малых городах ими интересуются 38%.

пресс-релиз билайн

--

За новостями телекома и IT удобно следить в телеграм-канале abloud62. телеграм-трансляции и анонсы пресс-релизов вы найдете в канале abloudRealTime, также подключайтесь к каналу Бойко про телеком ВКонтакте

теги: билайн ВымпелКом операторская статистика операторская аналитика опросы

© Алексей Бойко, MForum.ru


Публикации по теме:

06.12. [Новости компаний] Опросы: ВымпелКом подсчитал на чем экономят осенью 2022 года / MForum.ru

28.11. [Новости компаний] Операторская статистика: В МегаФон заметили рост интереса к "Черной пятнице" в России / MForum.ru

10.11. [Новости компаний] Операторская аналитика: Пенсионеры распробовали TikTok / MForum.ru

09.11. [Новости компаний] Операторская аналитика: Россияне полюбили круизы, активный отдых и хайкинг / MForum.ru

26.10. [Новости компаний] Операторская статистика: МТС делится аналитикой туризма - в России стали путешествовать чаще, но бюджетнее / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Ничего не найдено.

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

25.04. [Новинки] Анонсы: OnePlus 13T дебютирует с 6,3-дюймовым OLED-дисплеем, Snapdragon Elite и АКБ 6260 мАч / MForum.ru

24.04. [Новинки] Анонсы: Honor Band 10 представлен официально / MForum.ru

24.04. [Новинки] Анонсы: Планшет Honor Pad GT представлен официально / MForum.ru

24.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Honor GT Pro с разогнанным Snapdragon 8 Elite и АКБ 7200 мАч / MForum.ru

23.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Huawei Enjoy 80 с большой батареей и приятной ценой / MForum.ru

23.04. [Новинки] Анонсы: Oppo K12s представлен в Китае / MForum.ru

22.04. [Новинки] Анонсы: Honor X60 GT представлен официально / MForum.ru

22.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Oppo K13 с экраном AMOLED 120 Гц и АКБ 7000 мАч / MForum.ru

21.04. [Новинки] Слухи: OnePlus 13T оснастят АКБ 6260 мАч и обходной зарядкой / MForum.ru

18.04. [Новинки] Анонсы: Honor X60 GT представят 22 апреля / MForum.ru

18.04. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy M56 представлен официально / MForum.ru

17.04. [Новинки] Слухи: Realme GT 8 Pro на базе Snapdragon 8 Elite 2 представят в октябре/ноябре / MForum.ru

17.04. [Новинки] Слухи: OnePlus 13s может появиться в Индии в июне / MForum.ru

16.04. [Новинки] Анонсы: Redmi A5 – новое поколение сверхбюджетных смартфонов / MForum.ru

16.04. [Новинки] Анонсы: Представлен Motorola Edge 60 Stylus с встроенным стилусом и рейтингом IP68 / MForum.ru

15.04. [Новинки] Cлухи: Oppo K13 получит новый чип Qualcomm и емкую АКБ / MForum.ru

15.04. [Новинки] Компоненты: OmniVision OV50X – сенсор камеры «кинематографического уровня» / MForum.ru

14.04. [Новинки] Анонсы: Oppo Watch X2 Mini и Enco Free4 представлены официально / MForum.ru

14.04. [Новинки] Анонсы: Oppo Pad 4 Pro на базе Snapdragon 8 Elite представлен официально / MForum.ru

11.04. [Новинки] Анонсы: Oppo Find X8s и Find X8s+ на базе Dimensity 9400+ представлены официально / MForum.ru