MForum.ru
16.08.2012,
Вчера мне представилась любопытная возможность - МТС, MasterCard и Sony дали потестить возможности NFC-оплаты в условиях Москвы. Рассказ об этом интересном опыте я начал с конспекта выступления Дмитрия Панфилова, директора департамента финансовых услуг ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Перед тем, как мы поехали в ГУМ тестировать новую технологию PayPass с помощью мобильных телефонов МТС, про нее журналистам рассказал также Антон Шигапов, вице-президент, старший менеджер по развитию бизнеса ООО "МастерКард". Читайте мой конспект его выступления.
PayPass - это беспроводная технология, которая встраивается в мобильные телефоны, в банковские карты или какие-то другие устройства с тем, чтобы позволить клиентам совершать платежи буквально в одно касание. Этот функционал может быть особенно востребован там, где мы спешим, где часто возникают очереди.
Технология обеспечивает преимущества, как для держателей телефонов, так и для торговых точек, а также для других участников процесса - банков. Основной плюс в том, что PayPass способствует распространению безналичных платежей. Для эмитентов - это новый шанс привлечь клиентов, для того, чтобы их удерживать. Торговым предприятиям это дает простоту и скорость обслуживания клиентов. Кроме того, так клиенты реже переживают "хватит или не хватит мне денег, чтобы оплатить мои покупки". Клиентам не нужно беспокоиться о "сумме под расчет", не актуально наличие мелочи, нет проблем с крупными купюрами, с которых не готовы дать сдачу. Удобно и то, что совершая покупки таким образом, клиент сохраняет информацию о том, где и когда он что оплачивал - эти данные окажутся в выписке со счета клиента. Кроме того, сообщение о каждой операции поступит на телефон или на электронную почту клиента.
Технология рассчитана на любую сумму платежей. То есть PayPass позволяет оплачивать не только суммы до 1000 рублей, но и любые другие. Мобильным телефоном можно совершать транзакции на любую сумму. Разница лишь в том, что при платежах на сумму выше 1000 рублей, после прикосновения телефоном к ридеру, кассир попросит подтвердить транзакцию вводом PIN-кода. Это дополнительный элемент обеспечения безопасности.
Кто является эмитентами MasterCard PayPass в России? Проект, который мы сделали совместно с МТС - это первый проект такого рода, уникальный для России и для СНГ в целом. И мы рады, что он начинает развиваться. Это первый проект с оператором мобильной связи с использованием SIM-карты. До сих пор PayPass эмитировали только в виде банковских карт таких банков, как Московский индустриальный банк, Райффайзен банк, Русский Стандарт, Альфа-Банк, Транс Кредит Банк, Тинькофф Кридитные Системы, Citibank, Банк Петрокоммерц, МТС Банк, АК Барс Банк,
Список эквайеров MasterCard PayPass в России: United Card Service, Русский Стандарт банк, Райффайзен банк, Банк Петрокоммерц, Московский индустриальный банк, АК Барс Банк, Банк Зенит, Сургутнефтегазбанк, КредитЕвропаБанк.
Для банков эквайеров участие в PayPass - это возможность зайти в новые категории торговых предприятий - парковки, вендинговые аппараты, билетоматы. В частности, можно упомянуть, например, Аэроэкспресс в Москве. Крупные эквайеры уже сертифицированы, начали расстановку терминалов.
Если взглянуть "на географию", то естественно - это, прежде всего, Москва. Но мы активно идем с эквайерами и в другие регионы: С.Петербург, Тверь, Смоленск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Самара, Пермь, Тюмень, Сургут, Казань, Уфа, Челябинск, Ростов-на-Дону. Естественно, где-то терминалов больше, где-то поменьше. Важно, что у ритейлеров интерес есть и процесс расстановки терминалов уже пошел.
Важно отметить то, что многие производители терминалов в новых линейках по умолчанию включают возможность приема PayPass в свои терминалы. Это вселяет уверенность, что число бесконтактных точек приема PayPass будет расширяться еще более высокими темпами.
Уже сегодня число точек, куда может прийти и расплатиться потребитель, использующий бесконтактную технологию, измеряется в России тысячами. Это, например, вся сеть заправок BP в Москве и Подмосковье, в Тверской области. Это сети Starbuck, KFC - в С.Петербурге, в Москве тоже завершается расстановка терминалов; Шоколадница, Coffee Bean, Кебаб Хаус, Грабли.
Мы уже наблюдаем спрос у клиентов, которые получили телефоны и банковские карты на совершение такого рода транзакций.
Очень хороший отклик получаем от торговых точек - так проще обслуживать держателей карт. Выявился интересный психологический момент. Зачастую кассиры не слишком благосклонно относятся к приему безнала, поскольку для них карты - это что-то чуждое. А здесь, по-сути, человек сам осуществляет платеж, поднося телефон к терминалу, кассир только получает сигнал "оплачено".
Мы начали установку терминалов в еще одной сети АЗС в Москве (Прим. АБ: "Лукойл"). И в общении с кассирами получили ту же информацию - так быстрее и проще, поскольку мне не нужно брать у клиента карту.
Разумеется фаст фудом и заправками дело не ограничится, мы смотрим и на другие сектора, в частности, на сферу транспорта и сферу развлечений, на магазины одежды, на аптеки. В частности, уже сеть торгующая книгами - "Буква" полностью оборудована и принимает PayPass. Начали с кинозалов в ГУМе, сейчас идет расстановка терминалов в сети кинотеатров "Каро-Фильм". Первая наша "транспортная точка" - это московский "Аэроэкспресс". Сейчас, кстати, идет дополнительная промо-компания, при оплате телефонами с PayPass или картами PayPass на билетоматах покупатель получает скидку в 10%! То есть мы со своей стороны активно продвигаем и поддерживаем эту технологию, чтобы она быстрее стала массовой.
Естественно, будут добавляться и продуктовые магазины. "Перекресток" начал "пилотировать" эту технологию в Москве и в С.Петербурге. Мы очень щепетильно относимся к качеству работы с нашей технологией, поскольку как показывают исследования - если платеж осуществляется менее, чем за три первых "тапа" (прим. АБ - "Тап" - это поднесение устройства с чипом PayPass к терминалу PayPass), пользователь уже не желает платить как-то по-другому, предпочитая PayPass.
Процесс может выглядеть так - ты идешь, разговаривая по-телефону, заходишь в кофейню. "Пожалуйста, кофе" (продавцу). "С вас 195 рублей" (кассир). "Подожди секундочку..." (это собеседнику). Прикладываем телефон к терминалу. Забираем кофе и идем к столику, продолжая разговор. Для крупных городов с их вечной спешкой - очень удобное решение.
Идем в одежные бренды, в частности, "Мир колготок" уже оснащен в Москве. С Zara уже договорились о пилотных точках, с другими. Доводим технологию, чтобы у кассиров оставался только положительный опыт использования.
В общем, идем сразу по ряду направлений, сеть расширяется. Уверен, что достаточно скоро в значительной части торговой сети можно будет платить с использованием PayPass без каких-либо ограничений.
**Видеоролик процесса оплаты по NFC в ГУМе и конспект выступления Дмитрия Панфилова, директора департамента финансовых услуг ОАО "Мобильные ТелеСистемы" смотрите здесь. А по этой ссылке - подборка вопросов и ответов по теме NFC, а также еще один ролик с демонстрацией NFC-покупки на сумму меньше 1000 рублей - без ввода PIN-кода.
Публикации по теме:
10.03. [Новости компаний] Операторские банки: МТС Банк готов оформить виртуальную карту Мир любому желающему / MForum.ru
20.10. [Новинки] Анонсы: Объявлены российские цены смартфонов Xiaomi 11T, 11T Pro, 11 Lite NE и Mi Band 6 NFC / MForum.ru
12.03. [Новости компаний] Пресс-релизы: POS-терминалы VENDOTEK V Lite для бесконтактных платежей на уличных торговых аппаратах / MForum.ru
07.10. [Новинки] Анонсы: Vivo Y20 с АКБ 5000 мАч появился в России / MForum.ru
20.07. [Новости компаний] Электроника: Российские валидаторы VALITEK примут оплату за проезд в метро Ташкента / MForum.ru
02.04. [Новинки] Анонсы: Motorola Edge 60 Fusion представлен с изогнутым дисплеем и рейтингом IP69 / MForum.ru
02.04. [Новинки] Анонсы: Lava Bold 5G за 11 рупий представлен официально / MForum.ru
01.04. [Новинки] Анонсы: Vivo V50e получил мощную фоточасть и выдержал 42 000 падений / MForum.ru
01.04. [Новинки] Анонсы: Представлены Vivo Y300 Pro+ и Y300t с емкими АКБ / MForum.ru
01.04. [Новинки] Анонсы: Poco F7 Pro на базе Snapdragon 8 Gen 3 представлен официально / MForum.ru
31.03. [Новинки] Анонсы: Poco F7 Ultra – первый смартфон бренда на флагманском чипсете / MForum.ru
28.03. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Note 50x с прочным корпусом и большой батареей / MForum.ru
27.03. [Новинки] Слухи: iQOO Z10 будет поддерживать быструю зарядку 90 Вт / MForum.ru
26.03. [Новинки] Слухи: Oppo Pad 4 Pro появился на тизерах / MForum.ru
26.03. [Новинки] Анонсы: Lava Shark дебютирует с дисплеем 120 Гц и аккумулятором 5000 мАч / MForum.ru
25.03. [Новинки] Слухи: OnePlus 13T получит «невероятную» ёмкость АКБ / MForum.ru
24.03. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo F29 и F29 Pro с прочными корпусами и емкими батареями / MForum.ru
24.03. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A26 5G представлен официально / MForum.ru
21.03. [Новинки] Анонсы: Google представила Pixel 9a с чипсетом Tensor G4 / MForum.ru
21.03. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19e – смартфон с экраном 90 Гц и емким АКБ за 8000 рупий / MForum.ru
21.03. [Новинки] Анонсы: Vivo V50 Lite 5G с Dimensity 6300, АКБ 6500 мАч и зарядкой 90 Вт представлен официально / MForum.ru
20.03. [Новинки] Слухи: Infinix Note 50x представят 27 марта / MForum.ru
19.03. [Новинки] Анонсы: Oppo A5 и A5 Energy представлены официально / MForum.ru
19.03. [Новинки] Слухи: Будущий смартфон Itel 5G призван сделать искусственный интеллект доступным / MForum.ru
18.03. [Новинки] Анонсы: Представлен смартфон Realme P3 с чипсетом Snadragon 6 Gen 4 и дизайном Mecha / MForum.ru