Качество сервиса: Клиенты ставят высокие оценки сервису Bercut

MForum.ru

Качество сервиса: Клиенты ставят высокие оценки сервису Bercut

27.04.2007, MForum.ru

Международный поставщик IT-продуктов для VAS инфраструктуры операторов мобильной и фиксированной связи компания Bercut проводит регулярные исследования удовлетворенности заказчиков качеством сервиса и продуктов.


Из года в год этот процесс дает результаты - отмечается стабильная положительная динамика этих оценок.

Согласно последней оценке удовлетворенности заказчиков (ОУЗ), компания Bercut получила по 10-ти бальной шкале 8,23 балла, что трактуется как «Более чем хорошо».

В качестве преимуществ сервиса и продуктов компании Bercut заказчики выделяют следующее:

  • Высокий уровень технической поддержки

  • Отличная интегрируемость продуктов

  • Приемлемая цена (при этом хороший набор функциональных возможностей)

  • Высокая скорость внедрения

  • Простота и прозрачность решений

- Первая оценка удовлетворенности заказчиков была проведена компанией Bercut 4 года назад. Такие исследования проводятся два раза в год и помогают отслеживать потребности операторов связи, оптимизировать внешние и внутренние бизнес-процессы в соответствии с меняющимися рыночными требованиями, – отмечает Владимир Филипьев, заместитель коммерческого директора компании Bercut. – Сервис – это устойчивое конкурентное преимущество компании. Мы уделяем огромное внимание его совершенствованию. Положительная динамика ОУЗа на протяжении последних нескольких лет является лучшим подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении. Важно отметить, что ОУЗ является одним из ключевых корпоративных KPI, по которому проводится оценка работы целого ряда подразделений и компании в целом.

© MForum.ru


Публикации по теме:

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 4 ms, lookup=1 ms, find=3 ms

Последние сообщения в форумах

Ничего не найдено.

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

05.11. [Новинки] Анонсы: Realme GT7 Pro — флагман с режимом подводной фотосъемки / MForum.ru

05.11. [Новинки] Слухи: Появились подробности о iQOO Neo 10 и Neo 10 Pro / MForum.ru

04.11. [Новинки] Анонсы: Представлены Nokia 108 4G (2024) и Nokia 125 4G (2024) / MForum.ru

04.11. [Новинки] Слухи: Redmi K80 замечен на «живом» фото / MForum.ru

01.11. [Новинки] Анонсы: iQOO 13 дебютирует с Snapdragon 8 Elite, кольцом камеры RGB и огромной батареей / MForum.ru

01.11. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus 13 с Snapdragon 8 Elite, обновленными камерами и АКБ 6000 мАч / MForum.ru

01.11. [Новинки] Слухи: Asus ROG Phone 9 Pro будет поддерживать рекордную частоту обновления экрана / MForum.ru

31.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15 Pro получает Snapdragon 8 Elite, 5-кратный перископ и мощную батарею / MForum.ru

30.10. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Pad 7 и Pad 7 Pro дебютируют с 11,2-дюймовым дисплеем 144 Гц разрешением 3.2K / MForum.ru

29.10. [Новинки] Анонсы: Tecno MegaPad 10 – бюджетный планшет с длительным временем автономной работы / MForum.ru

28.10. [Новинки] Анонсы: Poco C75 с ценой $109 представлен официально / MForum.ru

25.10. [Новинки] Слухи: Samsung готовит смартфоны W25 и W25 Flip для китайского рынка / MForum.ru

25.10. [Новинки] Анонсы: Представлены Oppo Find X8 и X8 Pro — Dimensity 9400, впечатляющие камеры / MForum.ru

24.10. [Новинки] Слухи: Подтверждены основные характеристики Poco C75 / MForum.ru

23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei представила HarmonyOS Next — свою собственную ОС, конкурирующую с Android / MForum.ru

23.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix Hot 50 Pro с Helio G100, экраном 120 Гц и 50 Мп камерой / MForum.ru

23.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 13 и Nova 13 Pro официально представлены в Китае / MForum.ru

22.10. [Новинки] Слухи: iQOO подтвердил емкость АКБ смартфона iQOO 13 / MForum.ru

22.10. [Новинки] Слухи: Vivo готовится анонсировать смартфон S20 / MForum.ru

21.10. [Новинки] Анонсы: Honor Tablet GT Pro дебютирует с экраном OLED 144 Гц и SD 8s Gen 3 / MForum.ru