MForum.ru
30.03.2007,
Консультант Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» Мария Ксенофонтова заняла второе место на международном конкурсе «Оператор года Россия и СНГ 2007».
20 марта 2007 г. в Москве в рамках VI Международного Бизнес-Форума «Call Center World» прошел заключительный этап конкурса «Оператор года Россия и СНГ 2007г.» В программе участвовало 10 финалистов, среди которых - Мария Ксенофонтова, консультант Распределенного центра обработки вызовов «МегаФон Северо-Запад». В финале конкурса Мария Ксенофонтова заняла второе место, уступив представительнице Украины. Таким образом, по оценкам жюри, Мария стала лучшей среди операторов сall-центров России.
«Я хорошо осознавала возложенную на меня ответственность, ведь мне предстояло показать не только все, что я умею сама, но и продемонстрировать весь опыт, накопленный call-центром нашей компании за годы его существования, - говорит Мария Ксенофонтова. - Выход в финал и второе место стали профессиональным признанием не только лично для меня. Это награда принадлежит всему коллективу нашего call-центра. Мне очень приятно, что я не подвела своих коллег».
Распределенный центр обработки вызовов «МегаФон Северо-Запад» осуществляет информационную поддержку абонентов оператора в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и еще семи областях Северо-Западного региона. В рамках Распределенного центра обработки вызовов действуют региональные площадки справочно-информационной службы в Мурманске, Череповце и Архангельске. Центр работает круглосуточно: абонент может в любое время получить консультации по лицевому счету, информацию по услугам и сервисам компании, осуществить активацию карт оплаты, получить квалифицированную помощь в настройке высокотехнологичных услуг.
Международный конкурс «Оператор года-2007» проводится Ассоциацией «Автоматика и Телекоммуникации» (ААиТ) совместно с Оргкомитетом международного бизнес-форума «Мир Call-центров» c 2005 года. В этом году в конкурсе приняли участие 59 call-центров из России, Украины, Казахстана и Узбекистана, представляющие предприятия банковской, страховой, торговой, транспортной и телекоммуникационной отраслей, а также коммерческие call-центры.
Публикации по теме:
20.05. [Новости компаний] Контактные центры: Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах / MForum.ru
07.02. [Новости компаний] Качество обслуживания: Еще один шаг к клиентам. И это вновь Билайн / MForum.ru
05.02. [Новости компаний] Tele2 Казахстан / MForum.ru
03.04. [Новости компаний] Платформы: «Астерос» и «МегаФон» предлагают новый подход к управлению персоналом в контакт-центрах / MForum.ru
23.12. [Новости компаний] Call-центры в Казахстане / MForum.ru
18.09. [Новинки] Анонсы: Infinix Zero 40 5G со 108 Мп камерой представлен на индийском рынке / MForum.ru
18.09. [Новинки] Слухи: Появились подробности о смартфоне Vivo V40e / MForum.ru
17.09. [Новинки] Анонсы: Lava Blaze 3 5G с Dimensity 6300 представлен официально / MForum.ru
16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo T3 Ultra дебютирует с Dimensity 9200+ и тонким дизайном / MForum.ru
16.09. [Новинки] Слухи: Infinix Zero Flip замечен на тизерах / MForum.ru
13.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy M05 представлен официально / MForum.ru
13.09. [Новинки] Анонсы: Tecno Pova 6 Neo 5G представлен официально / MForum.ru
12.09. [Новинки] Анонсы: Утечка рендеров Samsung Galaxy M55s 5G демонстрирует уникальный дизайн / MForum.ru
11.09. [Новинки] Анонсы: Умные часы Honor Watch 5 представлены официально / MForum.ru
11.09. [Новинки] Анонсы: Tecno Spark 30C представлен официально / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone 16 Pro и Pro Max оснащены чипом A18 Pro с улучшенной на 20% «устойчивой» производительностью / MForum.ru
10.09. [Новинки] Анонсы: iPhone 16 и 16 Plus с функциями искусственного интеллекта представлены официально / MForum.ru
10.09. [Новинки] Компоненты: Apple представляет чипсеты A18 и A18 Pro / MForum.ru
09.09. [Новинки] Анонсы: TCL анонсирует 50 NxtPaper 5G и 50 Pro NxtPaper 5G с дисплеями NxtPaper / MForum.ru
09.09. [Новинки] Анонсы: HMD Fusion анонсировала модульный смартфон со Snapdragon 4 Gen 2 / MForum.ru
09.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y37 Pro на базе Snapdragon 4 Gen 2 представлен официально / MForum.ru
06.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y300 Pro анонсирован в Китае с SD6 Gen 1 и 6,77-дюймовым OLED-дисплеем / MForum.ru
06.09. [Новинки] Анонсы: Infinix Hot 50 дебютирует с Dimensity 6300 и 48-мегапиксельной основной камерой / MForum.ru
05.09. [Новинки] Анонсы: Acer Iconia X12 на базе MediaTek Helio G99 представлен официально / MForum.ru
05.09. [Новинки] Анонсы: Компактный и мощный смартфон Moto S50 представлен в Китае / MForum.ru