В конференции приняли участие топ-менеджеры сети «МегаФон-Центр»:

Мобильная сеть “МегаФон-Центр” уверенно пополняет ряды своих абонентов. Сейчас их число превысило два миллиона. Работа кипит! “МегаФону” всегда есть что сказать своим абонентам. Разговор получился увлекательным. К нам пришли самые интересные и актуальные вопросы. Хотим поблагодарить всех и каждого в отдельности за это.

 

1. Вопрос: Здравствуйте! Я являюсь абонентом «МегаФона» с 2005 года. Мне интересно планируется ли отмена ''ПЗС'' или если официально - удорожание первой минуты? Почему ПЗС такое дорогое?

Незначительное повышение стоимости первой минуты звонка сохраняет все преимущества тарифов «МегаФона»: понятность, прозрачность и при балансе цены и качества. Мы предоставляем своим абонентам широкие возможности для дополнительного снижения своих расходов на мобильную связь: это и программа «МегаФон-Бонус», и пакеты услуг с предоплаченными минутами, и тарифные модификаторы… Перечисление зависит от того, что именно действует в вашей сети.

Дополнительно:

Давайте посмотрим, что происходило с ценами на товары и услуги в течение года, и вы сами убедитесь в том, что это не так. По официальным данным Госкомстата на конец апреля нынешнего года многие товары народного потребления подорожали. Жилищно-коммунальные услуги по сравнению с прошлым годом стали дороже на 20%, транспорт - на 17%, медицинские услуги - на 17%. Что в это же время происходило с тарифами МегаФона? С апреля прошлого года по апрель 2006 года мы снизили цену одной минуты разговора в среднем на 18%. Стоимость SMS в наших тарифах составляет от 30 коп. до 1р. 80 коп. В одно SMS помещается до 70 знаков, это больше 10 слов, при этом вы платите рубль за каждое слово в простой телеграмме. За получение SMS абонент не платит ничего, так же как получатель телеграммы.

2. Вопрос: Добрый день! Андрей Борисович! Планируется ли внедрять новые услуги в регионах?

Спасибо за вопрос. Разнообразие услуг – это одно из наших основных конкурентных преимуществ. Уже сейчас МегаФон лидирует на российском рынке по этому показателю и в настоящий момент предоставляет более 1000 различных дополнительных услуг. Мы внимательно следим за всеми тенденциями в развитии технологий, изучаем спрос на новинки, активно их тестируем. В прошлом году мы проделали большую работу по внедрению услуг на базе GPRS/ EDGE – они доступны жителям всех регионов лицензионной зоны действия ЗАО «Мобиком-Центр».

МегаФон занимает лидирующие позиции на рынке по доле инновационных услуг в общей выручке. Мы стремимся к увеличению выручки от таких сервисов, но не за счет перераспределения акцентов потребления услуг абонентами с основных на дополнительные, а за счет создания дополнительной потребительской ценности, стимулирующей потребление телекоммуникационных услуг.

В ноябре 2005 года компания укрепила имидж компании-новатора и смогла повысить доходность дополнительных услуг за счет вывода на федеральный уровень бренда, объединившего дополнительные услуги - МегаФонPRO.

МегаФон предпринимает необходимые шаги для стимулирования и непосредственной организации рынка дополнительных услуг – это, в первую очередь, создание единых, прозрачных условий для участников рынка, и реализация перспективных телекоммуникационных технологий.

С 10 августа 2006 года абоненты сети «МегаФон» получили возможность загружать мобильный контент напрямую с WAP-портала МегаФонPRO благодаря внедрению передовой технологии WAP-клик. Сегодня это наиболее современная схема тарификации загрузки контента из WAP-среды. Как показывает мировая практика, получение мобильного контента с использованием технологии WAP-клик предпочтительно для абонентов. Процедура выбора и загрузки контента предельно проста, удобна и занимает значительно меньше времени по сравнению с традиционным способом, отправкой SMS.

С 2005 года действует типовой договор с контент-провайдерами, контролирующий качество услуг, а также унифицирующий и регулирующий взаимодействие Мегафона и компаний, предоставляющих контент-услуги.

3. Вопрос: Скажите, каковы ваши приоритеты в региональном развитии - построение развитой инфраструктуры или же маркетинговая политика и широкий спектр услуг?

Важно и то, и другое. Мы используем сетевое оборудование последнего поколения и самые прогрессивные технологии передачи голоса и данных. Следовательно, и качество предоставляемых услуг высоко. Сети планируются с учетом опыта как отечественных, так и зарубежных компаний, что позволяет создать большой запас емкости. Тарифная политика как часть маркетинговой стратегии строится таким образом, чтобы извлечь максимальный эффект из преимуществ общенациональной сети. Задача-максимум по этому направлению состоит в том, чтобы создать единое телекоммуникационное пространство на всей территории России, отменив тем самым самое понятие национального роуминга.

4. Вопрос: Добрый день, разъясните про новый принцип тариф + опции. Что в нем нового, в чем польза для меня, как абонента Н.Новгорода?

Тариф + опции - это уникальное предложение на рынке сотовой связи. Опции позволяют моделировать, конструировать тарифный план 'под себя' и снижать стоимость вызовов. Уникальность состоит в том, что абонент сам создает для себя тариф. До недавнего момента абонент любого из операторов, желая сэкономить, вынужден был выбирать то, что предлагал оператор. В МегаФоне же абонент сам диктует оператору условия и тарифы, создавая для себя более удобный и выгодный тариф. Возможны скидки на звонки, на передачу данных до 70%. Количество людей, пользующихся тарифными опциями растет в разы ежемесячно.

Для абонентов Нижнего Новгорода принцип действует точно также. Перечень опций можно посмотреть на нашем сайте по адресу http://megafoncenter.ru/center/options

Спасибо за вопрос.

5. Вопрос: Планирует ли «Мегафон ребрендинг»?

Нет, не планирует. Рекламная концепция привязана к бизнес - стратегии компании, которая пока не требует пересмотра. Наша целевая аудитория - это средний класс, молодые, деятельные люди, которые живут и работают в нашей стране. Слоган «Будущее зависит от тебя» является утверждением в первую очередь их жизненной позиции. Наши ценности как оператора идентичны жизненным ценностям наших абонентов. Основная тема, которая продвигается на уровне маркетинговых коммуникаций, это постоянное развитие: отношений между людьми, развитие личности в течение времени, созидание, которое возможно благодаря этому развитию. Строительство сильной торговой марки является одним из основных наших конкурентных преимуществ.

6. Меня зовут Федор. У меня к вам несколько вопросов. Участились случаи у меня (абонента «МегаФона») и моих знакомых - недозвона, хотя в этом момент были в зоне досягаемости. О том, что до нас не дозвонились, информирует пришедшее сообщение. Можно это как-то прокомментировать?

Приближается Новый Год (кстати, с Наступающим!), и как всегда многие будут поздравлять своих родных и близких по мобильному телефону. Как "МегаФон" решает проблему перегрузки сети?

1) По поводу недозвона могу сказать, что бывают моменты перегруженности сети в отдельных местах, но они укладываются в норматив. Как вы правильно сказали, у нас есть услуга "Кто звонил?", которая проинформирует Вас о всех попытках связаться с Вами. Услуга бесплатная и очень удобная.

2) В продолжение ответа на предыдущий вопрос. Уверяю, что сеть "МегаФон" в этот Новый год не подведет наших абонентов, как и во все предыдущие праздники, в том числе и прошлый Новый Год. Вы сможете поздравить своих друзей и знакомых, используя нашу связь.

Поздравляю Вас с Новым годом! Желаю Вам новых успехов!

7. Добрый день, Андрей Борисович! Скажите, какой самый хороший тариф в “МегаФоне”, чтобы свободно разговаривать за разумные деньги?

Самый лучший тариф — тот, который подходит лично вам. У нас много интересных предложений, основанных на принципе тариф+опции, для каждого абонента найдется подходящий. Чтобы не ошибиться в выборе тарифа, рекомендую посетить наш интернет-сайт www.megafoncenter.ru. Все очень просто. А еще лучше — посетите ближайший центр продаж и обслуживания абонентов “МегаФона”, наши сотрудники подберут для вас самое выгодное тарифное предложение с учетом всех нюансов. Кстати, там и номер можно выбрать красивый.

8. Андрей Борисович, меня зовут Леонид. В октябре проходила выставка “ИнфоКом”, что новенького на ней показал «МегаФон»?

Выставка «ИнфоКом» проходила в Москве в октябре этого года. Каждый посетитель мог в спокойной и уютной атмосфере опробовать в действии новейшие услуги “МегаФона” — игры, развлечения, мобильные платежи, телевидение на экране сотового телефона и так далее. Для гостей выставки «МегаФон» приготовили много сюрпризов, в их числе розыгрыши. На выставочной площадке были установлены удивительные устройства, с помощью которых человек мог погрузиться в компьютерную реальность. Главным событием экспозиции «МегаФона» стала первая в России демонстрация тестового фрагмента сети, поддерживающего технологию HSDPA, которую относят к поколению 3,5G. С помощью этой технологии в недалеком будущем каждый желающий сможет иметь возможность просматривать на дисплее мобильного телефона в режиме on-line видео высокого качества. Скоростной доступ в Интернет, качественные видеоролики и музыкальные клипы для мобильных телефонов, видеотрансляции автомобильных пробок с «WEB-камер» в центре Москвы — все это можно было увидеть на выставочном стенде «МегаФона». Огромным спросом у посетителей и участников выставки пользовался первый в России аппарат мобильной торговли, который занимал центральное место экспозиции. С помощью кофейного GSM-аппарата любой абонент сети «МегаФон», набрав специальный телефонный номер, мог заказать для себя чашку ароматного кофе. Это стало одним из примеров возможностей мобильной коммерции.

9. Каждый новый год мы ждем приятных сюрпризов, в том числе и от операторов мобильной связи. Какие новые технологии, услуги появятся? Будут ли новые тарифы? - Каким стал прошлый год для центрального «МегаФона»? Удалось ли осуществить все задуманное?

- В полной мере. В прошедшем году наша компания совершила качественный прорыв, зона радиопокрытия была существенно увеличена, выросла емкость сети. Это сказалось и на количественных показателях. В августе 2006 г. у нас появился двухмиллионный абонент. Для приема новых абонентов все готово, сеть работает без сбоев, это наглядно продемонстрировала новогодняя ночь прошлого года, когда наши абоненты могли без проблем поздравить друзей и близких. Качество по разумной цене - вот то, что привлекает к нам все большее количество жителей центрального региона. У нас уже есть много хороших новостей - появились (и еще появятся) новые услуги и тарифы. В частности, в период с 1 декабря по конец января, в сети «Мегафон-Центр» действует интересный тариф «Идея FIX» , подключившись на него, абонент имеет возможность разговаривать внутри сети всего за 49 копеек, без ограничения длительности разговора. Для действующих абонентов существует опция с одноименным названием «Идея FIX», подключив которую, возможно также разговаривать внутри сети за 49 копеек, без ограничения длительности. Это тарифное предложение и опцию мы вывели на рынок не только для удобства абонентов, но и для демонстрации качества связи и покрытия.

10. Ждать ли новых тарифов? Ведь абоненты любят «голосовать рублем»…

- Я сторонник разумных цен, абонент не должен переплачивать за мобильную связь. Разумеется, мы предложим ряд новых тарифов и модернизируем уже существующие. Многие наши предложения являются уникальными: например, тариф-конструктор. Новые тарифные опции «Своя сеть», «Соседи» и «Счастливые часы» позволяют снизить до минимума стоимость именно тех звонков, которые абоненты делают особенно часто или в определенное время суток. В «МегаФоне» всегда найдется выгодный тариф для всех и каждого.

11. Как «МегаФон» планирует отметить Новый Год со своими абонентами?

Отметить собираемся весело и, разумеется, сделать новым и старым абонентам полезные подарки. Новое тарифное предложение «Идея FIX», где на разговоры любой длительности действует фиксированная цена – всего 49 коп. Ведь в праздники всем нам предстоит много общаться – поздравлять друзей, коллег и близких.

12. Каким образом разрабатывается план по построению базовых станций в Нижегородской области?

И в области, и в Нижнем Новгороде установка базовых станций планируется Коммерческой службой нашей компании. Планирование ведется по потребностям наших абонентов, а также там, где связь просто необходима, это и дороги, и места отдыха, а сейчас, уже и незначительные населенные пункты.

13. Здравствуйте! У Вас очень хорошо организована работа звонковой абонентской службы. Услуги GPRS поможет настроить, на все вопросы ответит моментально и исчерпывающе, подскажет где лучше оплатить, спокойно реагирует на возможно плохое моё настроение и многое другое… Скажите, пожалуйста, как Вы готовите специалистов? Сколько в среднем времени уходит на подготовку одного человека? И как можно к Вам устроиться?

Большое спасибо за теплые слова в адрес специалистов контактного центра. В нашей работе очень важна самодисциплина — мы установили для себя высокие стандарты, которым постоянно и неукоснительно следуем. Сотрудник контактного центра должен разбираться не только в тарифах и услугах оператора, но и в бухгалтерских, финансовых и юридических процедурах. Только тогда он сможет решить любой вопрос абонента быстро и компетентно. Перед тем, как начать работу, все сотрудники проходят строгий конкурсный отбор, и затем – тщательное обучение в течение шести недель. Свои кадры мы готовим сами, и наши люди делают большие успехи — не случайно почти все руководители контактного центра выросли из простых специалистов. Так что если Вы готовы к сложной, но интересной работе, хотите добиться творческого и профессионального роста – присылайте нам резюме, и с Вами свяжутся наши специалисты.

14. Меня зовут Виктор. Сначала хочу сказать «МегаФону» спасибо за технический прогресс, который происходит у меня на глазах. В Рязани, где я живу, совсем недавно связь во многих местах была неустойчивой, а за последние два-три месяца все стало гораздо лучше! Не случится ли так, что вы теперь остановитесь и перестанете строить радиовышки?

— Виктор, спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами. Приятно, что Вы заметили улучшение качества связи. Вдвойне приятно, что Вы это сказали. Действительно, этот год стал для «МегаФона» урожайным на новые базовые станции. Качество мобильной связи значительно улучшилось, поскольку мы построили сотни новых объектов связи. И сбавлять темпы строительства мы не собираемся. Мы постоянно растем и совершенствуемся.

15. Оправдывают ли себя инвестиции в строительство сети в малонаселенных пунктах?

- Традиционно считается, что в райцентрах нельзя собрать много трафика. Однако оказалось, что в условиях дефицита проводной связи мобильный телефон – для многих единственное средство решить проблему. И базовые станции, которые мы планируем поставить в Нижегородской области, предназначены как раз для улучшения зоны покрытия и обеспечения связью в том числе этих районов. Знаете, мы сейчас пришли к ситуации, когда сами жители требуют от нас покрыть сетью деревни с минимальным количеством жилых домов. При этом они хотят, чтобы в каждой деревне был открыт дилерский пункт для удобства оплаты услуг связи. И мы это сделаем.

16. Что для вашей компании означает такое понятие, как корпоративный клиент?

Для нас корпоративный клиент - это лучший клиент. В сотовом бизнесе работает "золотое правило", когда 20% клиентов приносят 80% доходов. Корпоративные клиенты - это те самые 20%. С другой стороны, это очень требовательные клиенты - как к качеству, так и ко всем новым услугам, которые есть. Плюс они требует этих услуг по территории всей России, что само по себе технически довольно трудно реализовать. Для нас корпоративный клиент - очень и очень интересный сегмент.

17. Готова ли компания технически к возможному резкому приросту абонентской базы?

Мы инвестируем достаточно большие средства в обучение персонала и техническую поддержку производителей, чтобы застраховать себя от срывов. На протяжении последних двух лет мы серьезно занимаемся увеличением емкости сети и расширением зоны покрытия. Ведь для абонентов приоритетность выбора оператора определяется, прежде всего, качеством связи, затем ценой. Именно в отношении улучшения качества связи мы делаем важные шаги. В наших планах на 2007 г., не только не снизить темпов, но и увеличить их.

18. Последнее время в местных СМИ широко освещались вопросы, связанные с установкой сотовыми компаниями новых базовых станций на жилых домах. Скажите, есть ли у вашей компании опыт строительства станций на таких сооружениях и если есть, то какие именно меры принимаются вами для обеспечения безопасности жильцов близлежащих домов?

При строительстве базовых станции проводится комплекс проектно-изыскательских и строительных работ для обеспечения безопасности. Сдача объекта сертифицируется соответствующими контролирующими органами.

19. Сейчас, когда задача оператора не столько привлечь новых клиентов, сколько удержать старых, какие шаги вы принимаете в этом отношении?

В целом, компания работает с существующей базой, предлагает специальные предложения. Мы заинтересованы в лояльных клиентах и предпринимаем усилия для их поощрения. В августе прошлого года стартовала федеральная программа лояльности абонентов «МегаФон-Бонус», где каждый абонент, пользуясь услугами мобильной связи, получает виртуальные бонусные баллы и может использовать их для получения вознаграждений. Компания «МегаФон» старается делать все возможное для повышения удобства обслуживания абонентов. В 2006 г. был запущен ряд сервисов самообслуживания, которые позволили абонентам управлять решать многие вопросы самостоятельно, не приезжая в Центр продаж и обслуживания и не обращаясь к операторам справочно-информационной службы: USSD-меню, Интернет-сервис «Сервис-ГИД». Например, абонент, зарегистрировавшись в отделе «Сервис-ГИД» на нашем портале www.megafoncenter.ru, может управлять своим лицевым счетом, подключать/отключать дополнительные услуги, вести контроль затраченных средств, заказывать отчет по телефонии и многое другое.. Кроме того, в 2006 г. у абонентов мобильной сети «МегаФон» по всей России появилась возможность самостоятельно настраивать тарифные планы под свой индивидуальный стиль общения. Новые тарифные опции «Своя сеть», «Соседи» и «Счастливые часы» позволяют снизить до минимума стоимость именно тех звонков, которые абоненты делают особенно часто или в определенное время суток.

20. Олег Владимирович! Добрый вечер! Есть вопрос. А правда, что с помощью мобильного телефона теперь с высокой точностью можно узнать, где находится человек?

Да, эта технология называется мобильное позиционирование. Например, в США ее используют операторы спасательных служб. При обычном звонке с мобильного телефона в службу спасения человек тратит до 80% времени только на то, чтобы объяснить, где он сейчас находится, – и лишь оставшаяся часть звонка уходит на выяснение того, что именно с ним случилось. Когда стоит система позиционирования, телефонный оператор автоматически получает довольно точные координаты человека, с которым случилось несчастье, и сразу же может выслать спасательную бригаду. В итоге, помощь приходит намного быстрее, а в чрезвычайных ситуациях, когда дорога каждая минута, это очень важно. В скандинавских странах с помощью систем мобильного позиционирования родители могут всегда проверить, находится ли их ребенок в школе – или же прогуливает занятия. Для этого достаточно вручить ребенку мобильный телефон и подключить соответствующую услугу. Точность определения координат – до сотни метров в городе.

А когда такие системы появятся у нас?

Очень скоро. Учитывая, что в России - очень непростая криминальная обстановка, именно сегодня использование мобильного позиционирования в интересах безопасности россиян очень актуально. Если где-то случилось несчастье, с помощью самого обычного мобильного телефона и услуг позиционирования можно быстро узнать, где в данный момент находятся дети и близкие. Ведь если, не дай Бог, человек попал в беду, он не всегда имеет возможность самостоятельно позвонить своим родным. Руководствуясь тем, что мобильные технологии, связанные с заботой о близких и личной безопасностью, хорошо зарекомендовали себя в разных странах, «МегаФон» первым из российских операторов начал внедрять их в Москве. Мы планируем, что в будущем наши абоненты смогут пользоваться услугой «Забота о близких», созданной на базе первой в России системы АОП (автоматическое определение положения). Отправляете SMS-запрос и получаете SMS-ответ: «Дочь находится в школе» или «Сын на пересечении улиц Бекетова и пр.Гагарина». Но хочу подчеркнуть, эта услуга будет полностью добровольной – система изначально устроена так, что никто и никогда без личного согласия человека не сможет узнать его координаты. Так что для ревнивых супругов «Забота о близких» едва ли будет полезной – если человек не захочет, чтобы его «пеленговали» даже самые близкие люди, он никогда не подпишется на эту услугу. В целом же услуга очень перспективная, она способна избавить от лишних переживаний многие семьи. Да и наши спасатели уже заинтересовались АОПом.

21. Спору нет, "МегаФон" действительно первым внедряет самые новейшие технологии и услуги. Скажите, что нас ждет в будущем, к каким чудесам готовиться?

Ждут нас системы связи следующего поколения, в которых резко возрастут объемы и скорости передачи информации. Появятся новые, очень интересные услуги – такие как мобильное телевидение и видеофон. Ждать этого осталось не так уж и долго. Уже сегодня мы закладываем фундамент мобильных услуг будущего. При этом очень важно, чтобы все эти технические чудеса оказались в итоге доступными и легкими в использовании, реально помогали людям в жизненных ситуациях. Ведь по большому счету самые «продвинутые» технологии должны служить очень простым вещам - таким, как забота человека о своих близких, желание общаться с друзьями без лишних затрат, стремление узнать что-то новое и сделать свою жизнь ярче и интереснее.

22. Здравствуйте, господа! У меня сразу несколько вопросов и все они касаются корпоративных клиентов. Кто может стать корпоративным клиентом компании «МегаФон»?

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, которые заключат договор на обслуживание пяти или более мобильных телефонов, оформленных на один лицевой счет.

- Почему быть Корпоративным Клиентом выгоднее, чем просто абонентом?

Корпоративная форма обслуживания – наиболее удобный вид сотрудничества с оператором связи. Она позволяет оптимизировать затраты на услуги связи и расширить возможности общения и работы с информацией.

Корпоративным клиентам доступны следующие особые возможности: индивидуальное обслуживание; специальные тарифы, позволяющие оптимизировать расходы на связь каждого сотрудника и всей компании в целом; льготный внутрисетевой роуминг в регионах России; отсутствие абонентской платы; льготные тарифы на звонки внутри лицевого счета; посекундная тарификация с первой секунды; удобные схемы оплаты услуг: наличными, по безналичному расчету,картами экспресс-оплаты услуг связи,доступна как оплата услуг связи авансом, так и кредитная система расчетов (решение о предоставлении кредита принимается в индивидуальном порядке после обращения клиента); наличие общего счета, что исключает непредвиденное отключение одного из номеров группы; широкий набор бесплатных дополнительных услуг; предоставление по каждому номеру подробного отчета по всем вызовам; возможность присвоения статуса «Федеральный корпоративный клиент», при условии обслуживания по корпоративным тарифным планам компании «МегаФон» более чем в одном макрорегионе.

Насколько я знаю, «МегаФон» подготовил для Корпоративных Клиентов специальное предложение.

Совершенно верно.

Для Корпоративных Клиентов «Мегафон» в сентябре 2006 года сделал новое маркетинговое предложение. Теперь корпоративные клиенты компании «МегаФон» могут по собственному желанию изменять базовый «Фирменный тариф» при помощи «Персонального тюнинга» – набора дополнительных опций, снижающих расходы на мобильную связь. Фактически, новое предложение позволяет формировать индивидуальные тарифы для конкретных сотрудников, отделов и подразделений, а при необходимости и «перенастраивать» их в соответствии с изменившимися требованиями. Традиционно при создании корпоративных тарифов используют два подхода. Первый – это «готовый» тариф, разработанный под определенные потребности клиента. Однако, число «готовых» корпоративных тарифов у операторов не бесконечно, поэтому возникают ситуации, когда ни один из них в полной мере не отвечает требованиям компании. Второй вариант – это «тариф-конструктор» с базовой ценой минуты и набором специальных опций, которые позволяют снижать цену в зависимости от потребностей абонентов. Компания «МегаФон» предлагает корпоративным клиентам выгодный базовый тариф и широкий набор дополнительных опций. Это дает возможность создавать наиболее подходящие индивидуальные решения.

Как строятся отношения компании «МегаФон» с Корпоративными Клиентами?

Обслуживание каждого Корпоративного Клиента производится в индивидуальном порядке. С любым вопросом Вы сможете обратиться к своему персональному эксперту в центр обслуживания абонентов или просто ему позвонить.

Несет ли клиент расходы при подключении дополнительных номеров на свой счет?

Новые номера подключаются без дополнительной оплаты. А в случае перехода на Корпоративное обслуживание переоформление уже существующего договора производится бесплатно.

23. Добрый день! Я много слышал о Федеральной Программе «МегаФон-Бонус». В чем ее суть и как можно к ней подключиться?

Принцип этой Программы очень прост. Если Вы пользуетесь телефоном, подключенным к сотовой сети «МегаФон» на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской или Тульской областей, то Вы можете накапливать бонусные баллы и использовать их для получения вознаграждений.С помощью этой Программы мы хотели бы выразить Вам признательность за то, что Вы пользуетесь нашими услугами. Мы постарались разработать Программу таким образом, чтобы участие в ней было максимально удобным и необременительным. Включение в Программу происходит автоматически. Бонусные баллы накапливаются «сами по себе». Вам не нужно приезжать в наш Центр продаж и обслуживания и подписывать длинные заявления. Вы получите SMS-уведомление о вступлении в Программу. И начиная с этого момента, по истечении каждого месяца на особый счет будут начисляться бонусные баллы.После того как Вы станете участником Программы «МегаФон-Бонус», мы будем информировать Вас о размере Вашего бонуса, а также о новых услугах и специальных предложениях. В Программе «МегаФон-Бонус» участвуют все абоненты, пользующиеся коммерческими контрактными тарифными планами. В Программе не принимают участие юридические лица и корпоративные клиенты.

24. Андрей Борисович! Меня зовут Ирина. У меня к Вам такой вопрос. В этом году Вы возглавили ЗАО «Мобиком-Центр». Как Вы себя ощущаете в новой должности, чего удалось добиться за время руководства компанией?

Спасибо за вопрос. На сегодня мы выполняем все свои бизнес-планы, текущий год мы завершаем с показателями, более высокими, чем были заложены. Чувствую я себя комфортно. Коллектив у нас профессиональный, дружный, работоспособный. С такими людьми, я уверен, у нас большое будущее. На следующие 2 года у нас, поверьте весьма амбициозные планы. И еще. Хочу поздравить всех с наступающим Новым годом и рождеством! Пусть удача улыбнется каждому из вас!

В заключение хотим поблагодарить за внимание всех, кто принимал участие в интернет-конференции - прежде всего, абонентов компании "МегаФон-Центр", посетителей портала. Всего в конференции приняли участие более 700 человек. Повторяющиеся вопросы и вопросы, относящиеся к деятельности компании "МегаФон" в целом, а также вопросы, касающиеся деталей обслуживания, переданы в Call-центр компании, представители которого свяжутся с участниками конференции лично (со всеми, кто оставлял свои координаты). Компания "МегаФон-Центр" благодарит партнеров: MForum.ru и АГТ за помощь в организации и проведении конференции.