Городок Сало (Salo) находится к западу от Хельсинки. Главная его достопримечательность, как вы уже догадались, - расположенные неподалеку заводы Nokia. Как нам удалось выяснить, никаких особых географических, демографических или иных причин для размещения здесь производства не было. Просто исторически так сложилось, что телефоны стали собирать именно здесь. Тут же был сделан первый в истории портативный сотовый телефон для GSM-сетей Nokia 1011.

Карта Финляндии с отмеченным городом Сало (Salo).

На заводе в Сало работает 1982 человека (данные на 31.01.2005), из них 281 - конторские служащие, и 1701 - занятые непосредственно на производстве. В среднем по фабрике заработная плата составляет 8-9 Евро в час. Для сборки телефонов необходимо пройти двухнедельное обучение, после чего человек допускается к работе.

Какова производительность завода, нам так и не удалось выяснить - информация не разглашается, однако известно, что каждый день со всех фабрик Nokia выходит более полумиллиона телефонов (примерно 7 штук в секунду). При этом каждый телефон содержит от 300 до 350 компонентов в зависимости от моделей, из которых потом собирается единое целое. Большинство запчастей, в том числе батареи, в Сало не выпускаются - они привозятся в Финляндию из других стран.

Главный вход на завод.	Внутри завода. Территория, где снимать можно. Съемка в цехах категорически запрещена.

Один из вспомогательных корпусов.

Кроме Финляндии, заводы Nokia находятся в Германии, Венгрии, Мексике, США, Бразилии, Республике Корея, Китае (две фабрики). По словам сотрудников компании, производство распределяется по миру таким образом, чтобы завод был расположен как можно ближе к рынку сбыта. В случае с Россией это заводы в Венгрии, Германии и Финляндии. В каких именно пропорциях к нам приходят телефоны, остается гадать. По опыту автора этих строк, большинство продаваемых в Москве телефонов сделаны в Венгрии, в то время как удаленность этой страны того же порядка, что и Финляндии. И, тем не менее, "родные" аппараты, на наш взгляд, встречаются  в столице очень редко. Немецких телефонов и вовсе не найти, скорее всего, они "оседают" там же, в Германии - рынок этой страны четвертый по величине у Nokia после США, Китая и Великобритании (Россия - на седьмом месте). Возможно, что это мнение столичного пользователя, а в регионах России, особенно в близком к Финляндии Санкт-Петербурге, ситуация иная. Поэтому предлагаем вам поучаствовать в опросе: в какой стране сделана ваша Nokia? Для того, чтобы это узнать, необходимо снять батарею и посмотреть надпись на наклейке. Результаты опроса вы можете видеть тут же.

Лишь немногочисленные надписи говорят о том, что перед вами - завод гигантского предприятия, особенно по меркам Финляндии.

В сборочных цехах фотографировать категорически запрещено, так что опишем увиденное на словах. По внешнему виду цеха не сильно отличаются от таковых на других заводах. К слову, "Мобильный Форум" не так давно был на заводе Alcatel в Нормандии, где собираются базовые станции и другое оборудование для операторов, в том числе, для "ВымпелКома" (читайте репортаж>>>) - впечатления очень похожие. Если не всматриваться в то, что именно ползет по сборочной ленте, то наверняка не скажешь, что в итоге родится - телефон, коммутатор или какой иной продукт высоких технологий.

Так выглядит плата перед началом производственного процесса. Как мы видим, она состоит из четырех частей - в конце концов из нее получится четыре телефона.

Если кратко пройтись по производственному процессу, то он выглядит следующим образом. Сначала заготовка, состоящая из четырех плат, попадает в машину, где на нее наносится паста (аналог канифоли). Затем следующая машина "упаковывает" в плату детали. Компоненты встроены в специальные ленты, свернутые в кассеты наподобие того, как упаковываются киноленты. Бабины крутятся, ленты разматываются, щупы машины выхватывают из лент микросхемы, конденсаторы и прочие детали и мгновенно ставят их в нужные места. Когда одна из кассет заканчивается, процесс встает. Над машиной загорается красная лампочка - это говорит оператору о том, что необходимо заменить кассету. Как вы понимаете, у каждого компонента кассета выглядит по-своему, они различаются и размером, и весом.

В следующей машине происходит пайка. Чтобы платы не растрескивались от резкого перепада температуры, их предварительно разогревают. Затем весь процесс с момента нанесения пасты до пайки повторяется вновь, но уже на другой стороне платы. Затем заготовка разделяется на четыре части, каждая из которой станет потом телефоном.

До сборки телефона в единое целое плату-заготовку тестируют: на ней набирают номер, совершают звонки и т.п. Если тест проходит удачно, плату помещают в корпус, делается это вручную. На последнем этапе осуществляется кастомизация (настройка под определенные рынки, например, нанесение кириллицы). Если, скажем, у Nokia 3510i только две основные платформы - для Европы и Азии, то различных вариантов раскрасок корпуса и прочих элементов оформления - уже 160, к ним добавляются разнообразные упаковки, итого на выходе оказывается 260 различно оформленных товаров. В конце коробку взвешивают - таким образом проверяют полноту комплектации телефона. Если чего-то вдруг не хватает, например, батареи, или же наоборот, положили лишнюю, это непременно отразится на общем весе изделия.

Число сборочных линий озвучено не было. По нашим подсчетам, их в Сало около 20. Одну линию обслуживают от 6 до 16 человек. Надо сказать, что, по словам специалистов компании, финский завод - крупнейший у Nokia.

Кроме собственно сборки на заводе в Сало есть инструменты для всестороннего тестирования конечного продукта. Если это "книжка", то перед тем, как запустить ее в серийное производство, ее помещают в аппарат, который десятки тысяч раз ее откроет/закроет, - таким образом проверяется механическая прочность "раскладушки". Кроме того, телефоны бросают, нагревают, охлаждают и т.п. Первые экземпляры (так называемые прототипы) подвергаются серьезнейшим тестам, а когда модель уже запущенна в производство, то трубки тестируются уже не так сурово.

Дальнейший наш путь лежал в Nokia House - комплекс зданий, расположенных на окраине Хельсинки, где располагаются офисы компании. Всего в Nokia работает около 55 тыс. человек в 120 странах. Nokia была основана в 1865 году, в течение века она чем только ни занималась: производством бумаги, обуви и т.п. И только в середине 90-х годов было принято решение сосредоточить силы на телекоммуникационном бизнесе. Именно это время можно считать моментом рождения той самой Nokia - лидера рынка сотовых трубок и одного из известнейших мировых брендов. Кстати, Nokia входит в первую десятку по узнаваемости бренда, уступая таким гигантам как Coca Cola, Microsoft и т.п., но среди "неамериканских" торговых марок финны - номер один. И это не случайно, телекоммуникационный рынок переживает мировой бум: по прогнозам Nokia, к 2010 году в мире будет 3 млрд. пользователей сотовой связи - более чем лакомый кусочек для коммерческой деятельности.

Nokia House внутри.

Nokia состоит из четырех частей: Mobile Phones (сотовые телефоны), Multimedia (сюда входят смартфоны, коммуникаторы и все, что с ними связано), Enterprise Solutions ("Корпоративные решения") и Networks (оборудование для сотовых операторов). Начнем с крупнейшего подразделения - мобильных телефонов. По итогам 2004 года подразделение принесло компании 63% средств от общего дохода.

В пресс-центре нам были показаны как современные разработки, так и раритетные аппараты.

Дела давно минувших дней... Слева направо: первый коммуникатор Nokia 9000 ( 1996 год), первый портативный GSM-телефон Nokia 1011 (1992 год), первый портативный NMT-телефон Nokia Cityman (1987 год), первый переносимый телефон для автомобилей стандарта NMT Nokia Talkman (1984 год).

Выдержки из пресс-релиза Nokia 9000 с выставки CeBIT за 1996 год: "В дополнение к голосовой связи, коммуникатор позволяет пользователям посылать и принимать факсы, короткие сообщения электронной почты, получать доступ к услугам интернет-доступа, корпоративным и общественным базам данных. Новый продукт также предоставляет пользователям функции органайзера в виде электронного календаря, записной книжки, блокнота и калькулятора. Все это доступно в компактном и легком приборе... Nokia 9000 Коммуникатор может быть связан с PC последовательным кабелем или инфракрасной связью... Nokia 9000 Коммуникатор способен проработать в течение среднего рабочего дня, что соответствует 130 минутам разговора, факса или передачи данных данных, или 30 часам покоя. Если же телефон будет выключен, то он способен простоять без перезарядки в течение недели, при этом данные не будут потеряны, даже если главная батарея полностью разрядится".

Benjamin Lampe, специалист по коммуникациям: "У нас работает около 100 дизайнеров. В отличие от многих конкурентов, мы не заказываем дизайн на стороне, а обходимся исключительно своими силами. Поэтому наши телефоны хорошо узнаваемы, они заметно отличаются от аппаратов других производителей".

Но пора поговорить о том, чем компания живет сегодня, какие предлагает новинки, и главный наш интерес, конечно же - сотовые телефоны. По данным компании, ее продукцией пользуются примерно 500-600 млн. людей в 130 странах (всего же на текущий момент в мире 191 государство, зарегистрированное в ООН).

На пресс-конференции новых моделей показано не было - все новинки мы уже видели на CeBIT, в Каннах и Монако (читайте репортаж>>). Спикером от Nokia были озвучены лишь основные тенденции и числа. Так, в 2004 году чистые продажи подразделения сотовых телефонов составили 18507 млн. Евро, что на 12% меньше прошлогоднего показателя, но все равно впечатляет, особенно на фоне конкурентов. Самыми успешными в коммерческом плане оказались модели Nokia 6230 и Nokia 6610i. Большие надежды компания возлагает на доступный смартфон Nokia 3230 (розничная цена - около 250 Евро), который появится на прилавках в ближайшее время.

В ходе беседы нам удалось задать несколько вопросов читателей "Мобильного Форума". Пользуясь случаем, выражаем благодарность всем, кто откликнулся и прислал свои вопросы, но, к сожалению, время выступления спикера было сильно ограничено. Удалось задать лишь несколько, как нам показалось, самых интересных вопросов, за что приносим извинения тем читателям, чьи послания не дошли до Nokia.

Алексей: "Не считаете ли Вы, что в последнее время компания Nokia слишком "увлекается" имиджевым сегментом рынка мобильных терминалов, теряя свои позиции в других, более массовых сегментах?

BJ: "Действительно, в конце прошлого года мы вывели на рынок новый модельный ряд имиджевых аппаратов (Nokia 7270, Nokia 7280, Nokia 7260). Но буквально следом мы анонсировали такие недорогие модели как Nokia 6020, Nokia 6021, Nokia 6030 (см. фото ниже). Мы считаем все сегменты телефонов важными, в том числе и бюджетный класс. Сейчас у нас успешно продаются такие недорогие аппараты как Nokia 1100, Nokia 2300, а Nokia 3310 вообще стал самым продаваемым телефоном в истории."

Nokia 6030

Максим: "Будет ли сделан бюджетный аппарат в защищенном корпусе?"

BJ: "Мы делали, делаем и будем делать телефоны, ориентированные на активный образ жизни с корпусом повышенной прочности. Но мы считаем, что ценовая категория менее 100 USD не для таких аппаратов".

Несколько читателей спросили, планируется ли выпуск пылевлагозащищенных смартфонов?

BJ: Пока ответа на этот вопрос у меня нет. (Комм. "Мобильного Форума": то, что подобный аппарат рано или поздно появится, сомнений нет. Вопрос только в том, когда. Как нам кажется, случится это не раньше, чем через полгода).

Планирует ли Nokia выпуск аппаратов стандарта CDMA-450? (вопрос в той или иной форме задало более 10 человек)

BJ: "Мы наблюдаем за этим рынком, но конкретных планов у нас пока нет."

Nokia 6230i - продолжение "хита" Nokia 6230 с мегапиксельной камерой, дисплеем 208х208 точек и другими новшествами.

Следующее по величине подразделение - Networks с доходом примерно 34% от дохода всей компании. В прошлом году подразделение показало рост 13%, чистая прибыль составила 6367 млн. Евро. Доля Nokia на мировом рынке сетевого оборудования - 15% (по итогам 2004 года, данные компании).

Anna Linden, менеджер по коммуникациям, рассказывает об успехах подразделения Networks: "Уже в этом году Nokia продаст 4G-оборудование HSDPA ".

Подразделение Multimedia приносит 12% дохода компании. Рост продаж в 2004 году составил 46%. Больший рост наблюдался только у подразделения Enterprise Solutions (57%), но у него пока слишком малая доля в бизнесе компании (около 3%).

Tarja Kantola, главный менеджер по сбыту продукции: "Мы продали уже более 20 млн. устройств на платформе Series 60".

Какими будут смартфоны будущего? Мы попытались приоткрыть завесу ближайшей перспективы. По словам спикера, в смартфоны Nokia активно войдет Wi-Fi: в следующем году порядка 60% "умных" телефонов финского производителя будут поддерживать высокоскоростной доступ в Интернет. Все последующие модели будут обладать как минимум 1 Мп камерой, VGA-чипы навсегда ушли в средний и бюджетный класс. К тому же уже в этом году Nokia покажет смартфон с 2-Мп камерой.

Переходя от технологий к услугам, отметим, что в сотовые телефоны активно превращаются в мультимедийные устройства. Текущий 2005 год был объявлен в Nokia годом музыки: компания планирует, что по его окончании более 50% мультимедийных телефонов будут иметь встроенные цифровые плееры.

Reidar Wasenius, менеджер Visual Radio, коммуникации и мультимедиа.

Одна из отличительных черт телефонов Nokia - встроенное радио. Сейчас в модельном ряду производителя 20 телефонов со встроенным FM-приемником. Логично было бы этим как-то воспользоваться, применив соответствующий интерфейс и возможности GSM-сетей. И вот в один прекрасный момент Nokia объявила о том, что разработала новую услугу Visual Radio, главный аспект которой - расширение возможностей обычного радио с помощью интерактива. По сути, это всего лишь специальное приложение, которое открывает пользователю обратную связь с радиостанцией через GPRS/EDGE-канал. Для организации Visual Radio необходимо, чтобы радиостанция установила интернет-сервер со специальным ПО. От оператора требуется лишь предоставление канала передачи данных. Причем не важно, будет это EDGE или GPRS, так как для поддержки Visual Radio требуется скорость всего 100-200 Байт/с.

Поначалу, когда услуга Visual Radio только была анонсирована, многие ошибочно подумали, что это что-то вроде интернет-радио, когда музыка в оцифрованном виде идет потоком. На самом деле музыка в Visual Radio воспроизводится тем же самым приемником, что и в обычном случае. Иными словами, если в вашем городе нет канала передачи данных или ни одна радиостанция не поддерживает Visual Radio, то вы будете слушать музыку в обычном режиме. Как только телефон найдет станцию с Visual Radio, в меню напротив значка станции появится соответствующий знак (интерфейс был сделан специальный и отличается от того, как организованно FM-радио в предыдущих аппаратах). Кликая на символ, вам предоставляется возможность читать информацию про исполнителей, играющих в эфире, участвовать в голосовании за любимого певца, выигрывать призы в викторинах, смотреть погоду, новости и т.п.

Озвучивая планы на будущее, спикер Nokia сказал, что около 100 млн. людей в 2006 году будут слушать Visual Radio. Пока только одна радиостанция предоставляет подобные услуги, да и то в тестовом режиме - это Kiss Radio в Хельсинки. Сейчас Nokia выпускает три аппарата с поддержкой данной услуги: Nokia 3230, Nokia 7710 и Nokia 6230i, но в дальнейшем число моделей значительно возрастет. Так как Visual Radio - это всего лишь софт и никаких технических доработок делать не надо, то поддержка этой услуги не повлияет на увеличение цены телефонов.

Marika Kojo, менеджер по коммуникациям: "В 2005 году 3 из 4 устройств, умеющих делать фото, будут сотовыми телефонами со встроенными камерами".

"Мобильное телевидение" - термин, уже знакомый российским пользователям: в прошлом году столичный "МегаФон" запустил одноименную услугу на основе технологии GPRS (читайте тест MForum.ru>>>). C самого начала было понятно, что GPRS - слишком слабый инструмент для доставки телепередач в сотовые телефоны. Nokia предлагает очередной вариант реализации данной услуги по принципиально новой схеме. Mobile TV (по фирменной классификации) основано на технологии DVB-H (Digital Video Broadcasting - Handheld). Указанный стандарт подразумевает не только улучшение качества картинки, но и организацию интерактивного вещания. Таким образом, у Nokia есть все шансы продвинуть видео-интерактив в массы. Теоретически, со стороны телеканалов организовать интерактивное вещание гораздо легче, чем производителям продать то количество "девайсов" с Mobile TV, которое обеспечит массовость услуги. В этом плане у разработчиков мобильных устройств есть ряд преимуществ перед производителями телевизоров: во-первых, они более гибкие и быстрее подстраиваются под запросы пользователей, во-вторых, срок использования мобильного устройства гораздо меньше, чем телевизора (иными словами, телевизоры покупают заметно реже, чем сотовые телефоны).

То, что за интерактивным телевидением будущее, ни у кого не вызывает сомнения хотя бы потому, что именно благодаря обратной связи с пользователем Интернет стремительно развился за какие-то несколько лет, уже сейчас создавая существенную конкуренцию телевидению. Рано или поздно телеканалам придется переходить на интерактив, кстати, уже сейчас зарождающийся в различных SMS-голосованиях или подсчетах звонков на ток-шоу. Таким образом, телефон становится той самой обратной связью, обеспечивающей телевидению интерактивное вещание. Однако в один прекрасный момент сам телефон станет выполнять роль телеприемника: коммерческий запуск Mobile TV намечен на 2006 год. Пилотные проекты уже сейчас работают в Великобритании, США, Германии, Финляндии и на Тайване. Первыми телефонами, поддерживающими Mobile TV, станут Nokia 7710 и 6630.

Ilkka Lakaniemi, старший менеджер по замене фиксированных средств связи мобильными: "К 2007 году трафик фиксированной и мобильной телефонии разделится в мире в соотношении 50/50".

Дополнительные услуги это, конечно, хорошо, но до сих пор львиную долю доходов операторам приносит голосовой трафик. Говоря о глобальном переходе с фиксированной связи на мобильную, спикер Nokia отметил, что Россия придерживается среднемировых темпов: примерно к 2007 году россияне будут говорить по стационарному телефону примерно столько же, сколько и по мобильному. Но уже сейчас есть страны, где это соотношение превысило показатель 50/50: это Корея, Финляндия, в ближайшее время к ним присоединится Китай, Германия, Англия.

График мирового соотношения мобильного и фиксированного трафика.

В Nokia подсчитали, что многие компании, перейдя от фиксированной связи к мобильной, могут реально сэкономить до 20% средств. По мнению финских специалистов, для перехода к мобильному общению есть как экономические предпосылки, так и причины удобства.

В конце нашего визита в Nokia House спикеры компании рассказали о проекте Forum Nokia, созданном для разработчиков приложений. На сайте форума (forum.nokia.com) зарегистрировано более 1,8 млн. разработчиков. Из них 350 создают софт "по-серьезному", используя платное программное обеспечение, предоставляемое Nokia.

Brad Brockhaug, директор подразделения разработчиков: "Мы даем разработчикам всю необходимую документацию, бесплатную техническую поддержку и т.п.".

Единственный российский разработчик, подписанный на платную программу - компания Paragon. В качестве примера Nokia приводит ее программу "СловоЕд".

Слайд Paragon с описанием  "СловоЕда".

 

P.S. Когда мы ехали в Финляндию, то создавалось впечатление, что нас везут на образцово-показательный завод, который компания держит исключительно для имиджа, а основные производственные мощности находятся в Венгрии, Юго-Восточной Азии и иных странах, как у подавляющего большинства других игроков рынка. На обратном пути наше мнение сменилось на диаметрально противоположное. Мы увидели реально работающие предприятия, гигантские объемы выпуска продукции, цивилизованно налаженное производство, тысячи рабочих мест. Нахождение Финляндии в еврозоне не помешало Nokia удержать предприятия в рамках рентабельности. Более того, в обозримом будущем компания не собирается закрывать европейское производство сотовых телефонов, оно будут существовать наравне с азиатскими и американскими фабриками.

© Роман Субботин, специально для "Мобильного Форума", Финляндия.