здравствуйте, возникли проблемы с устройством, не подскажите как полностью сбросить настройки, в том числе и с аккаунтов на которые не могу зайти!

Всем привет!! помогите! не могу отвечать на неизвестные мне номера, только после их занесения в телефонную книгу. не могу понять в чем проблема...

Старый телефон - он и есть старый, хоть и в хорошем сост.